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　　本网讯 通讯员朱艳芳报道：2月14日上午，春节后上班的第一天，十堰住房公积金管理中心党委书记、主任熊炬国来到了全系统“第一窗口”市直管理部和“窗口的窗口”12329服务热线办公室，看望了大家并送上新春的祝福，鼓励大家在新的一年再鼓干劲，再创佳绩。

　　在市直管理部，熊炬国指出，2015年市直管理部先后荣获“省巾帼文明岗”、“省住房公积金管理文明窗口”、“市文明示范窗口”等荣誉称号，在维护和巩固管理中心系统对外形象方面做出了突出的贡献，这是大家辛勤工作和努力的结果。作为管理中心的第一窗口、第一脸面、第一名片，市直管理部更是始终以过硬的工作作风、精湛的业务技能、一流的服务水平为各县市办事处、管理部树立了榜样。希望大家2016年能继续保持昂扬的工作热情和斗志，继续坚持践行中心党委提出的“三用”、“三服务”、“三统一”服务标准和基本要求，特别是在强化管理、精细管理、优质服务、赢得社会满意度上狠下功夫，把广大缴存干部职工和群众满意作为工作和服务的硬道理、落脚点，把缴存干部职工群众的要求作为服务的第一选择，更好地巩固和维护好管理中心对上对外对社会的名誉地位和形象。

　　在12329服务热线办公室，熊炬国询问了12329服务热线一年来的工作情况，得知2015年12329共收到群众各类电话咨询17918件，网络留言1913件，回复率100%后，熊炬国高度赞扬了12329服务热线工作人员热情、亲切、耐心、细致、准确、辛勤的工作态度，并再次强调12329服务热线是管理中心对外“窗口的窗口”，承担着缴存职工和群众来电咨询解答和网上咨询回复的重要工作，一言一行都代表着中心的对外形象，希望大家今后在工作中要更加热情、亲切、耐心、细致、准确地做好政策解答回复工作，以追求服务对象的满意为标准，为管理中心巩固和树立良好的名誉地位和形象做出积极作用。