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宜昌:公积金中心转变服务理念提供一站式服务

2015-02-04 00:00:00 |  湖北省建设信息中心 | 
    本网讯 通讯员宋扬、黄月娥、陈新报道:1月25日,宜昌住房公积金管理中心组织营业部及相关科室人员全部走上柜台,利用周六休息时间主动加班加点,为点军区江南星城等楼盘购房职工集中办理住房公积金贷款业务,共现场办理贷款64户1311万元,提供了快捷、高效服务,深受群众好评。

  近年来,宜昌中心针对住房团购项目办理人员大部分是单位职工,申请贷款时间相对集中,为了不影响他们正常上班,主动组织工作人员利用节假日休息时间,协调产权部门、受托银行进行集中受理和办理贷款,以减少群众办理时间,让群众办事更方便。

  据悉,自教育实践活动开展以来,宜昌中心立足行业实际,密切联系群众,积极推行“阳光服务、微笑服务、上门服务、预约服务和延时服务”,严格执行首问负责、限时办结和一次性告知等制度,重视群众诉求,不断创新服务形式,提高服务质量,进一步形成了服务和业务协调发展、互相促进的良好局面。