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　　记者从市城管局获悉，为及时处理、派遣、处置中心城区居民反映的各类城市管理问题，打造高效、便捷服务群众平台，提升服务水平，我市12319城管热线昨日试运行。

　　据了解，这一平台将通过接听市民热线电话，将有关城市管理问题录入荆州市数字城管系统监督管理子系统，以达到快速将任务向各区城管局派遣的目的。此外，利用这一平台，市城管系统还将开通城管微博、微信等，对市民反映的各类问题作出及时处理和反馈。截至记者发稿时，已有市民打进12319城管热线电话反映纯正街建私房、荆沙大道噪声扰民等问题。目前，工作人员已将任务下派，只待处理结案。（沈微、刘登志）

来源：荆州日报