武汉：56名环卫工人街头免费当“导游”
中山大道1.7公里大街，吃喝玩乐游他们样样熟记
56名环卫工人街头免费当“导游”
汉口中山大道自去年12月28日重新盛装开街，到现在已整整一年。美景迷人，美食美味醉人，但有一道风景也特别暖人：这便是这条街上的56名环卫工人，提供增值服务，充当免费的“导游”。56名环卫工，把中山大道沿线各类有关吃、喝、玩、乐、游的内容，全部熟记于心，边扫街，边为游客做导游。有些环卫工人为了能够更好地为游客介绍，把沿线特色美食几乎吃了一遍。市民朋友如果在这里看到胸前别着蓝色工作牌“中山大道环卫导游班”的环卫工人，有啥不懂的，尽管问。粗略统计，开街一年，他们大约为33万人次进行过导游服务。
中山大道开街后问路的人暴增
去年12月28日，中山大道重新开街。因为很多道路被加宽或修整，沿街建筑也做了较大装修，不少市民到了这里，俨然来到一个新世界，摸不着方向。负责这条道路江汉段环卫保洁工作的中山大道环卫作业班班长朱玉萍说，老市民到了这里，惊喜之余，他们四处打听，问得最多的是：厕所在哪里？车站在哪里？某某家老店，搬到哪里了？
外地人问得最多的则是：“武汉特色豆皮，哪里能吃到？哪家热干面最正宗？某某老建筑在哪里？从这里到武广或江滩怎么走？”
因为环卫工人是为城市保洁，是城市的一张名片，所以无论是本地人还是外地人，都信任环卫工人，纷纷找他们问路。
环卫工人周青钗说：“刚开街那会，上一个7小时的班，会有五六十人来问路，问吃喝玩乐游的内容。”周青钗等人一一都为他们解答。
为做好兼职导游上过培训班
朱玉萍说，中山大道江汉段，长1.7公里，有56名环卫工人，分三个班，轮流保洁。
开街后，中山大道变化很大，有些游客提出的部分问题，比如某某建筑有什么文化故事，环卫工人了解得也不多。周青钗说：培训过两三次，印发过一些学习材料，主要内容是沿线的各种武汉特色小吃如老通城豆皮等，掌握这些小吃店的地点、特色、历史。另外还学习沿线近代建筑的历史文化、游览要点等。
几期培训过后，江汉区城管委为这56名环卫工人授了胸牌：“中山大道（江汉段）环卫导游班”。蓝色的牌子一挂，“导游”业务更加多了。
朱玉萍说，平日里，每名环卫工人一天大约会为二十多人进行“导游”服务。周末可能会多达四五十人。粗略统计，一年下来，环卫导游班共为大约33万人次进行过“导游”服务。即使这样，保洁的主业并没有因此被耽误。
班长为当好导游吃遍一条街
班长朱玉萍自称是“好吃佬”，所以，一旦有游客问她吃的问题，她总是滔滔不绝，讲一大堆。问到哪家火锅有特色，她可以历数沿线新佳丽等多栋商业楼上，多家火锅店的特色，供游客选择。问日式料理，问本地特色餐饮，也完全难不倒她。因为，朱玉萍几乎把沿线1.7公里有特色的店，都吃了个遍。
外国游客竖拇指致谢
周青钗说，平日里给市民、游客引路，不少人都会连连感谢。特别是一些外地人，当看到她们胸前“环卫导游班”的标识，都惊讶和惊喜。他们感叹，原来武汉的环卫工人，不光提供保洁服务，还兼职做导游。他们夸这项“附加”服务做得好。
在服务中，也有不少外国人前来问路，因为不能熟练说汉语，有些外国人会在纸上写汉字。周青钗说，有一次，一名外国小伙在纸上写下“武广”，她立即给他画了个导乘图，对方看了半天，终于看懂了，向她伸出大拇指，表示感谢。
“每当这个时候，感觉这项附加服务，挺有价值，挺开心。”周青钗说。（张全录、李军、王凯）
来源：武汉晚报
