枣阳：市供水总公司召开2014年度行评工作推进会
本网讯 通讯员段甲珍、刘体坤报道：6月12日下午，枣阳市供水总公司召开2014年度政风行风评议工作推进会。公司班子成员、全体中层干部和客户服务中心、供水管理所、安装工程处等窗口服务单位人员参加会议，会议还邀请了19名政风行风督查员列席，市纪委常委、监察局副局长柏道明同志出席会议并讲话。
会议宣读了《市供水总公司2014年度民主评议政风行风工作实施方案》和《市供水总公司关于聘请2014年度民主评议政风行风督查员的通知》等文件。
供水总公司总支书记、总经理邱泽滨同志要求，要以此次政风行风评议活动为契机，通过自己查、客户提、代表点等方式，找出供水服务中存在的不足，认真加以整改，努力转变工作作风，树立服务意识，更新服务理念，提高服务质量，促进供水工作再上新台阶。具体要做到以下三点：
一是思想认识要高，行动部署要快。要牢固树立客户就是上帝的理念、服务社会服务民生的理念和服务项目建设服务经济发展的理念，及早行动、周密按排政风行风民主评议工作，不唯名次重实效、不搞形式重服务、不走过场重整改，努力做到所有问题不整改不放过、客户不满意不放过。
二是工作重点要准，查找问题要实。“重水质、扩水量、抓建设、强管理、促服务、保畅通”是供水工作的重点，也是政风行风评议工作的重点。要严格工作步骤，层层召开动员会，把会议精神传达到每个职工。查找问题阶段要开好行评督查员会、客户服务对象座谈会和问题反馈会。在此基础上搞好报装工作承诺、安装工作承诺、抢修工作承诺，并在具体工作中做到言行一致，着力为客户解决实际问题。
三是保障措施要实，组织领导要严。要加强领导，使评议工作有组织有计划地进行。在工作保障措施上要做实三个平台，即信息收集平台、服务受理平台和服务监督平台，解决好报装、安装、维修、收费等工作中遇到的问题。同时开展好“假如我是用水客户”大讨论活动、“青年文明号”与“巾帼示范岗”创建活动、“岗位服务标兵”评比活动。通过上述活动，使工作作风进一步好转、服务环境进一步优化、管理工作进一步规范、突出问题得到有效整改，努力让群众满意、政府放心。
市纪委常委、监察局副局长柏道明同志对供水总公司开展政风行风评议工作提出了具体要求。他强调，供水总公司一要充分肯定成绩，认真查找问题，增强行评工作的信心和决心。供水总公司为我市城市建设做了很多工作，但部分地段水压低、维修检修时间长、报装慢等问题在工作中还不同程度地存在，服务对象的差异化明显，对此要有清醒的认识，注意细节，把服务工作做细做好。二要明确重点，坚持问题导向，切实抓好整改。三要加强沟通、齐抓共管，形成人人知晓、参与、评议的氛围，争取行评工作取得实效。
