武汉：汉阳城管试点手机办案
汉阳城管试点手机办案
一天的执法流程10分钟走完
手机拍照回传整改场面，最快10分钟就走完原来需一天的办案流程。近日获悉，武汉市城管将全面实现“手机办案”。
昨日10时30分，汉阳大道归元寺路口7天酒店门前，3名城管队员劝阻一家副食店出店占道。经营户将柜台收进店内后，一名城管队员拿出手机拍照，轻点手机屏幕几下，然后告诉记者，这件市民投诉案已办结，就剩后台评估。“从指挥中心‘派单’到回传图片，全过程就10分钟左右。”
据介绍，以往城管队员现场纠正违法行为后，需回办公室电脑上回传图片，走完执法流程需几个小时甚至一天，给投诉市民回复已是第二天。现在，汉阳区城管局给路面的执法“路长”和环卫班长共发放93部“城管通”，实现全覆盖，保证办案情况第一时间回传指挥中心。
据了解，武汉市城管将在全市实现“手机办案”，已专门开发3G手机软件。系统在汉阳区率先试点，一个月来该区办理市民投诉案件满意率上升30%。 （来源：长江日报）
