湖北省建设信息中心

    中心城区网格化社会管理和数字化城管系统建成投运，是2013年民生实事之一。2013年12月20日下午，记者走访市网格化社会管理和数字化城市管理监督指挥中心，了解实事完成情况。

    随着网格化社会管理的深入，信息化带来了名为“社管通”、“城管通”的手机软件。在掇刀区军马场社区，网格员陈巍巍正在用手机中的“社管通”软件进行拍照取证，这一张影像将第一时间记录下事件的“第一现场”，并且能第一时间上报到全市数字化平台上。陈巍巍介绍，“安装了‘社管通’软件之后，我们可以第一时间通过‘社管通’在多媒体中拍摄当时发生案件的现场情况，然后根据问题等级、事件类型进行上报。比以前在时间上相对快一点，反映内容上要真实、详细一些。”

    在荆门市社会管理和数字化城市管理监督指挥中心，可以看到刚才信息员传回的画面，以及向相关部门下达指令和处理解决结果。从2013年5月份开始，社管、城管平台进行二期建设，其中包括了网格化社会管理平台、数字化城市管理平台和公安、民政、计生、卫生、人社、房产、教育、工商8个部门的数据交换平台和电子监察系统，目前这些项目都已通过了国家住建部项目验收。

    经过一年多来的运行，通过数字平台及时发现并处理、解决了许多城市管理问题，实现了城市管理由粗放管理到精细管理、由多头管理到统一管理的转变，大大减少了问题上报的中间环节和管理层级，做到了问题的及时发现和快速处理，与以前相比，整个城市管理的效率和质量都有了质的提升。

    市网格化社会管理和数字化城市管理监督指挥中心副主任吴波介绍，自2012年9月份试运行以来，共收到城市管理案件85013件，社会化案件32441件，处置率分别达到了99.8%和99.3%，有效提高了社会管理和城市管理的水平。（周慧慧、袁君）

来源：荆门晚报 责任编辑：陈方