荆州:水务集团开展“三微服务”
本网讯 通讯员万明钧报道:今年6月,为进一步深入开展优质便民服务,继续转变行业作风,荆州水务集团主动推出“三微服务”。
“三微服务”,一是指微型的队伍,灵活机动;二是指微型的维修,义务上门;三是指细微的服务,热情周到。这支由14名党员、技术骨干、团员组成的“三微服务”志愿队,分7个小组开展服务。
自成立以来,即与“进区入户”活动联手,开展义务服务。6月10日,位于沙市区好公道小巷民乐菜场的居民高大秀,是一位脑瘫残疾人(低保户),生活十分困难,一直与邻居共用水表,由于表后管道老化,无力维修,生活困难。南湖客服中心经理张善华了解情况后,立即安排“三微服务”志愿队员彭寿银等人到现场进行查勘,经过上报公司给予特事特办,不仅义务进行了管道更新,且所用材料也全部由水务集团给予支持。
今后,“三微服务”将充分与“进区入户”这一延续十年的服务品牌相结合,在开展咨询走访等服务的同时,开展入户义务检查维修,为困难群众、弱势人群提供企业爱心关怀。水务集团将继续贯彻群众路线实践教育活动,促进政风行风转变,使服务形式不断更新,服务质量不断提升,将“三微服务”打造成延续多年、惠及于民的服务品牌。