襄阳：城管政务热线受好评
“北京路五金公司楼下门店商品促销，高音喇叭噪音扰民。”10月15日上午，老河口市城管局政务热线“8712345”在受理市民投诉电话后，立即向城管执法大队转办案件，城管执法大队派遣城管网格员前往核实、处置。
今年以来，该局坚持问题导向，把群众反映的市容秩序、环境卫生、园林绿化、违法建设等城市管理突出问题作为工作的重点，及时公布政务热线，并严格执行“接诉、登录、转办、督办、结案”的处理流程。对群众反映的城市管理问题做到礼貌接诉，登记受理，迅速转送相关责任单位，督促办理并结案，确保城市管理举报案件件件有着落，有回音。
据统计，今年已累计受理“8712345”政务热线、信访局、市民群众投诉、举报和反映违法建设、占道经营、商业促销噪音扰民等案件206件，均得到妥善解决落实，受到市民的一致好评。（杜晓波、常静）
来源：襄阳日报
