住房公积金管理者应强化“六种意识”
住房公积金管理部门作为代表党委政府形象的窗口之一，其工作具有服务和管理特色。面对国家经济社会发展新形势，住房公积金管理者不仅要依法依规加强规范化管理、标准化操作、亲情化服务，还应进一步强化学习、归集、服务、团队、竞争、创新“六种意识”，以实干争创一流业绩，以清廉赢得广大缴存者之心，以正气展示行业良好形象。
一、强化学习意识，提高综合素质。学习是开展工作的基础，也是事业进步的源泉。住房公积金工作是一项服务大众、惠及亿万缴存者的民生事业，这要求管理者具备过硬的政治素质、丰富的业务知识，熟悉住房公积金归集、提取、贷款等各项政策，掌握业务操作流程，为缴存者提供高效优质服务。现阶段，党员干部应认真开展好“两学一做”学习教育，结合工作实际，学党章党规，学习近平总书记系列重要讲话精神，做合格党员；通过真学真做常学常做，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识、服务意识，在住房公积金工作中展现先锋模范作用。广大职工应通过树立和强化学习意识，在学习中工作，在工作中学习，不断提升专业素养，更新工作方法，进一步立足岗位，履职尽责；不断提高综合素质，进一步敬业修德，服务社会。
二、强化归集意识，扩大制度覆盖面。归集扩面是住房公积金制度建立和发展的基石。住房公积金管理者的归集意识体现在当好宣传员、信息员、服务员、监督员之中：通过平时口头宣传、微信“朋友圈”、个人博客（微博）、QQ空间等渠道向人大代表、政协委员、缴存职工、亲朋好友等宣传国家部委有关住房公积金的文件精神、业务知识和优惠政策，做好答疑解惑，还可监督缴存单位按时足额缴存住房公积金。通过扩大宣传、信息公开、优质服务、监督引导等举措，进一步调动社会各层面归集积极性，努力形成政府领导重视、管理部门规范操作、缴存单位积极配合、住房公积金管理者人人参与、缴存职工主动关注的良性互动局面和“应建尽建”的良好社会氛围。
三、强化服务意识，展现优质服务。住房公积金服务体现在为缴存者提供归集、提取、贷款、查询及政策解答等业务中。作为住房公积金管理者，服务是基础、是灵魂，是最容易做好、又最难做好的工作。要打造优质服务，首先应彻底摒弃脸难看、门难进、话难听、事难办等陋习；克服和杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”问题，从心底敬畏和关心住房公积金缴存者。其次要统一业务办理制度、明确岗位职责、优化业务流程、健全文明服务、完善内外监督、防范资金风险、加强廉政建设等基础服务工作，打造行业服务新引擎，实现新的服务作为。加强礼仪知识、文明用语、举止仪表、业务技能等培训，简化办事程序，缩短办理时限，提高服务效率，争做住房公积金缴存者的“理财师”、“贴心人”。
四、强化团队意识，努力提高绩效。团队意识，是高绩效团队的灵魂。住房公积金管理者的团队意识表现在相互合作、相互尊重、真诚相待、取长补短、共同提高、共担责任，为广大缴存者服好务之中。随着住房公积金管理信息化水平的提高，协调、沟通、合作越来越重要。每一名住房公积金管理者就像身处不同岗位的螺丝钉、零部件，不但要恪尽职守，有责任意识、纪律意识，更要有上下级之间，同事之间，管理部、服务网点、科室之间的协调、沟通、合作意识。只有这样，住房公积金信息的传递，业务的衔接，指令的传达，政策的执行落实，才不会脱节，才能保证住房公积金工作紧密相扣、良性高效运转，才能让团队精神成为促进住房公积金事业稳健发展的动力。
五、强化竞争意识，强化创先争优。竞争以合作为前提。要树立和培养竞争意识，住房公积金管理部门首先应建立健全科学规范的绩效考核、公平竞争机制，通过奖惩结合，营造良性竞争氛围，进一步消除“干多干少一个样、干好干坏一个样”的“吃大锅饭”弊病。应把收入和工作绩效挂钩，体现能者多劳，能者上、庸者下，充分调动工作积极性，进一步发挥敬业、实干、拼搏精神，努力把住房公积金各项工作做到最好。
六、强化创新意识，敢于实践担当。习近平总书记强调，“抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来”。自住房公积金制度建立以来，以其社会性、互助性、政策性等优势进一步保障了我国住房制度改革顺利推进，解决了广大缴存者特别是中低收入群众的购房难题和改善性住房需求。但随着经济社会的不断发展和缴存者需求的日益增长，住房公积金在制度设计上还需进一步完善，目前，住房城乡建设部等部委正稳步推进《住房公积金管理条例》的修订和制度改革。住房公积金监管部门应科学把握新常态，以法治化方式、互联网思维、全国“一盘棋”视野来推动行业发展行稳致远，用“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念引领行业整体提质增效升级。广大住房公积金管理者应以创新思维认真思考、献计献策于住房公积金改革。可利用现行政策优势，创新服务方式，进一步提升住房公积金社会效益和制度影响力；可在非公企业、个体工商户、自由职业者、进城务工农民等群体扩面上创新方法，让更多的人享受到住房公积金优惠政策；还可以通过信贷差别化等措施，进一步改进住房公积金提取、使用、监管机制，满足不同缴存者的住房公积金需求，从而为助推房地产“去库存”、服务国家经济社会发展作出积极贡献。（李再兴）
来源：中国建设报
