保康：立足“四个结合” 规范规划服务
本网讯 通讯员张燕报道：保康县规划局以“外强形象、内塑素质”为突破口，以服务项目建设、关注民生为着力点，立足“四个结合”规范规划服务，切实打造“法制规划、阳光规划、服务规划”。
一是热情服务与加快具体项目的审批相结合。近年来，该局克服工作量大，任务重，时间紧，人手少等困难，坚持以《中华人民共和国城乡规划法》、《行政许可法》及《湖北省城乡规划条例》等相关法律法规为依据，本着“对外简化手续，缩短审批时限，对内严格流程、规范操作”的原则，完成“一书三证”的发放工作。2016年1-3月，办理《建设项目选址意见书》3份，《建设用地规划许可证》4份、《建设工程规划许可证》7份、《乡村建设规划许可证》160份、建设工程竣工条件核实证明1份，核发建设工程项目行政规费及政府基金“一站式”收费通知单7份。
二是代理服务与提高行政效率相结合。首先是充分发挥窗口的职能作用，一次性告知，提供一纸清单，实行首问负责制、确保工作效率明显提高。其次是推行代理服务制，确定2名代理人员全权负责协调选址、踏勘、测量、设计及内部流程，申请人只需来领证，真正做到了“只进一个门，只找一个人”，改变了过去“头痛医头、脚痛医脚”的问题，代办规划许可160个。再次是建立服务下乡制。局领导班子经常现场办公，提供一纸清单，一次性告知企业怎么办、找谁办，并安排专人负责搞好对接，变坐堂审批为上门服务、主动服务，最大限度解决问题。局主要负责人先后深入到楚城、凤凰新城、两峪长河村等地现场办公，帮助建设单位排忧解难。然后是建立定时联系制。增加2名测绘人员，每月15日由测绘负责人主动联系乡镇，登记需要测量的项目及服务对象。2016年以来，已主动联系11乡镇各3次，完成33个单位和14户私宅的地形图测绘。最后是实行督办台账制，明确督办内容、时间节点、责任科室、责任人，采取专人督办形式进行跟踪检查，并在每周一工作例会上对督办事项完成情况进行评议通报，做到事事有督办、项项有落实。
三是日常巡查与批后监管相结合。规划管理做到全面巡查和随时检查相结合，及时检查及时发现及时举报。2016年组织人员对全部审批项目巡查一次，发现全民健身中心配电房、金龙御景天下、谷山广场二期在建项目和审批不符，及时发函要求整改。回复违法建设处理意见函和送达举报函52份。
四是信访件、意见建议提案办理与转变工作作风相结合。该局把办理信访件、人大建议、政协提案作为转变工作作风和提高行政效能的一项重要工作来抓。在办理过程中，做到领导重视、制度保障、责任落实、力求实效。2015年该局共办理、接收信访诉求件28件，及时答复和处理群众咨询、举报，获得了大部分诉求人的好评，维护了社会的安定与稳定；共承办人大意见建议1件、政协提案12件，代表、委员对该局建议、提案办理落实情况给予充分肯定，满意度达100%。
