湖北省建设信息中心

　　本网讯 2015年来，孝感市城管局以履职尽责督促检查为契机，围绕“争创全省一流水平”的基本目标，结合省委巡视组反馈的问题，主动作为，立行立改，切实加强城管执法监管工作，促进依法行政，树立执法为民的良好形象，努力打造“学习型、创新型、服务型、实干型、廉洁型”城市管理队伍，全面提高了“科学化、规范化、标准化、市场化、常态化、法治化”城市管理水平。2015年，市城管局根据市纠促办民主评议科室工作安排，按照转作风、抓落实、促跨越的目标要求，高度重视，全面动员、全程部署，以市政管理科参评为契机，狠抓全系统政风行风建设、履职尽责和服务质量，按“规定动作”落实评议，用“创新动作”展开活动，促进城市管理工作上水平、上台阶。

　　认真对照检查 全方位征集意见找差距

　　转变作风，首先要把问题找准查实，落脚在于整改提高。在宣传发动和征求意见阶段，我们采取媒体公开承诺、公告职责、面对面揭短、“照镜子”找差距、领导和同志提醒、问卷调查等方式，上门走访服务对象10余家，面向广大市民问卷、满意度调查200余人，召开调研会、座谈会、征求意见会6次。组织城区13家管线单位30余人，为企业编印法律法规和技术规范200余册，采取以会代训，“边查边改、问计于企”，进行道路管理法规、挖掘修复审批与管理工作等业务培训，把工作和政风方面存在的不足找准查实。

　　认真分析原因 边查边改逐项落实提质量

    一是以评议工作为契机，把履职检查、“三严三实”等专题活动落到实处，促服务质量大跨越。我们组织干部职工参观检察机关案例展示、签订《反腐倡廉和担当负责守纪律承诺书》，使我们在依法管理、廉洁从政、杜截“三乱”方面的自觉性进一步增强。组织春季执法人员集中整训和文明执法理论实训，使我们在严明政治纪律、严守政治规矩、带头遵章守纪、维护城管队伍形象、增强集体荣誉感等方面有了明显转变。改执法管理为文明服务，变群众上访为干部下访，规范接访工作流程，做到服务群众零距离，工作失误零容忍。重新厘清工作职责，梳理年度工作任务，科室人员既分工负责、主动担当，又协调配合、积极作为，形成了“抢着干、帮着干、比着干”的浓厚工作氛围，全体同志思想作风和工作水平再上新台阶。

　　二是以评议工作为平台，大胆尝试城管执法、环卫作业、市政维养“三项改革”，促城管改革大跨越。主要领导先后五次调研、座谈、专题研究市政维养专业化改革工作，初步形成一套市政项目建设管理决策工作的新机制。推行路段管理“包保责任制”，将“职责打包、职能打通、一包全保”，为了确保城区市政设施日常监管范围和时段“两个全覆盖”。建立市政设施养护、监管、巡查“三分离”工作机制，成立道路桥梁维养施工管理、道路挖掘修复监管、进入路段综合包保、下沉街道网格化管理、火车站广场专业化管理“五个管理专班”，做到巡查管理“全覆盖、无遗漏”，维修养护“专业化施工、不扰民”。环卫作业实行洗扫结合、“24小时循环”作业，做到“全员上岗、循环作业、错时就餐”。该局“三项改革”成为全省首创，在湖北日报进行了专题报道，省住建厅将全省推广，市委、市政府给予了充分肯定。

　　三是以评议工作为动力，全力投入“创园”迎检冲刺工作，促重大活动保障大跨越。2015年是国家园林城市创建迎检之年，我们城管局“争当主角、甘当配角”，以“硬分”必保、“印象分”必争的信心和勇气，全力投入迎检工作。坚持创建期间每天都是工作日，真正做到“白+黑”和“5+2”。清扫保洁“全天候循环作业”，20个道路清洗专班，彻底清理垃圾死角和墙脚杂草。市政管理五个专班一齐上阵，滚动排班。设施维护实行“通宵抢修制”，做到“白天巡查、错峰进场、错时就餐”。累计维修破损路面25000㎡，处理和养护沥青路面裂纹55000m，清疏河渠和排水管网等50000m，维修改造排水管网1300m，疏捞雨水口10000余座次，对8座桥梁进行了维护处理，确保了城市道路更加畅通，城市环境更加靓丽，市民生活更有幸福感。

　　认真落实举措 建立完善工作制度管长远

　　组织编印了《孝感城市综合管理工作手册》、制定了《城管系统工作规则》、《重大工作事项议事决策制度》、《影响工作效能问责办法》、《项目建设监督决策工作实施办法》等工作制度。将道路零星维养进行“打包”，公开招标，确保所有项目建设绝对公开公正、依法依规。建立管线单位通讯录、QQ群、微信群，方便管线单位互通信息和工作配合。实行道路修复质量保证金制度，保证道路挖掘修复质量和修复及时。做到“制度管人、一视同仁“、“制度管事、公平公正”，城市管理正在向常态化、法制化迈进。

　　城市管理，每天归零。作风建设，只有起点没有终点。民主评议是一个机遇、一个平台。我们将一如既往、持之以恒地改善工作态度、提高服务质量、提升民生水平，促进孝感城市管理工作再上新台阶。