湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员周清先报道：截至10月底恩施州住房公积金新业务系统上线前，建始县办事处归集、贷款业务进展良好。其中，住房公积金归集1.9亿元，完成目标任务的95%；发放1050笔住房公积金个人贷款，合计4.16亿元，全年目标任务为1.2亿元，完成率达347%。

　　三年来，建始县办事处公积金贷款业务实现了亿元大关的突破与翻番。2016年首次突破亿元大关，发放1.35亿元，同比增长37%；2017年发放1.72亿元，同比增长27%；2018年1-10月发放4.16亿元，较2017年全年增长142%。

　　三年来业务工作能够创新高、有突破，客观上离不开房地产市场近些年的繁荣背景，主观上与贯彻上级决策部署息息相关，与办事处的宣传力度、服务质量密切相关。

　　贯彻决策部署。围绕州公积金管委会会议精神、州中心目标任务扎扎实实开展工作，践行“住房公积金，圆您住房梦”服务宗旨，落实各项公积金政策，发挥公积金制度惠民生作用，用好用活公积金。

　　宣传力度不减。线上线下同时宣传公积金政策，利用微信、QQ群、显示屏、建始网等线上宣传归集、提取、贷款等政策，推广微信公众号、客户端的使用，让更多缴存职工了解政策、自助服务；结合“面对面.听期盼”大走访活动，采用进广场、进社区、进单位、进企业既有普及性又有针对性的“四进”方法线下宣传相关政策。

　　服务质量提升。组织政治学习，加强业务学习，改进工作方法，简化工作流程，实行“一口清”解释政策、“一手清”办理业务、“一站式”操作服务，发放政策须知、业务指南、资料清单，设置咨询台、投诉处、意见箱，畅通投诉机制和监督渠道，既让服务对象少跑腿，也提升了办事处工作效率和服务质量。

　　依法依规办事，用心用行服务，主动积极作为，建始办事处存之于心、践之于行。