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　　本网讯 通讯员刘爽报道：近年来，随州住房公积金管理中心党支部以深入推进“两学一做”学习教育制度化常态化为抓手，全心全意服务群众、服务发展，充分发挥党员干部的先锋模范作用，在工作中做出表率、树标杆，通过开展评选“爱岗敬业标兵”、“服务明星”、“最美公积金人”、“五星级”（政治星、纪律星、品德星、作风星、实绩星）党员；在营业部、办事处窗口设立党员示范窗口、党员责任区等活动，党员干部的服务理念和服务意识进一步树立，工作效率进一步提高，服务手段和服务措施进一步完善，营造“有困难，找党员”的活动氛围，打通服务群众最后一公里，实现“服务零距离”服务品牌。

　　由“坐等”服务到“零距离”服务。全面落实中心“首问责任制”、“限时办结制”、“一次性告知制”、“上门服务制”、“批量服务制”等措施，党员干部积极开展“窗口前移服务”。近年来，组织党员到市政协、市供电公司、市中心医院，以及企业、社区、楼盘等200余家单位上门服务。

　　由“八小时”服务到“全时段”服务。积极开展“预约服务”、“延时服务”等服务方式，做到“四个延伸”，实行延伸服务时间，延伸服务地点，延伸服务平台，延伸服务渠道等措施，做到群众提出服务需求，保证服务到位，为群众提供“全时段”服务。近年来，营业部、各办事处及业务科室党员干部预约为在外地务工人员，延时为乡镇基层群众办理业务650余人次。

　　由“程式化”服务到“精细化”服务。随州中心营业部、各办事处大厅每天由1名党员负责群众的引导和政策咨询服务工作，对来办理业务的客户周到细致的解释；设置了党员先锋岗。在业务大厅设置党员先锋岗“岗位公示牌”，明确岗位职责及岗位承诺，党员干部实行挂牌上岗；设置了党员责任区。责任区内摆放了《意见薄》，摆放了自动查询机、排队叫号系统等便民服务设备，在显要位置公示办事流程、摆放业务办理须知，自行取阅住房公积金政策宣传资料，配备饮水机和复印机。