宜昌：市住建委四条措施做好网络舆情管控工作
本网讯 当前互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，逐渐改变着党和群众之间的互动方式。住建部门作为政府的重要职能部门，城市路网建设、供水供气环节逐渐成为网上热议的焦点。总体看，目前涉及宜昌市住建委网上舆论态势表现积极，正面舆论、理性舆论已成为网上的主流，支持大城建设的声音越来越强。近年来，宜昌市住建委办公室在委领导指导下和各部门的配合下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。
加强组织领导。成立了由党组书记、主任任组长，1名党组成员为副组长，委属单位、机关各科室负责人为成员的网络舆情管控及处置工作领导小组，机关党委、办公室统一协调、各科室站办合力推进，建立了网络舆情管控工作大格局。同时，强化网络舆论阵地建设，实现了人、才、物和报纸、广电、网络等宣传资源的有效整合和充分利用，将网络舆情管控贯穿于重点城建项目建设的始终。2017年以来，住建系统没有重大网络舆情事件发生，个别突发事件得到有效化解。
完善工作机制。制定了《宜昌住建系统政务网站网站、微信、微博管理办法》、《市住建委关于加强网络宣传和舆情应急处置工作的通知》、《宜昌市住建系统QQ、微信、微博工作群群主、管理员工作职责》、《QQ（微信）工作群自律公约》，成立了核心网军和70余人的住建系统网军队伍，并全部纳入宜昌市网络舆情通讯指挥系统。及时梳理了各县市区行业主管部门、各科室、委属各单位工作相关的QQ群、微信群，并在市网管办进行备案，要求各单位网络工作人员加强本单位本行业QQ、微信群管理，对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，要认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时要积极配合工作。
提升管控能力。搞好网络舆情的日常监控。制定并下发了《重点网络媒体监看目录》，定期梳理，动态向网管办报告舆情监控敏感点，要求各科室、委属各单位网络舆情工作人员负责对涉及本单位本行业的相关舆情进行监控。在重大会议、重要活动和重大项目建设期间，安排核心网军做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度
妥善化解舆情。根据不同的舆情类型，制定不同的舆情应对方案，有的放矢地做好处置工作。在每一起网络舆情事件处置过程中，第一时间向领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位碰头，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，并及时与市网管办沟通，借助主流媒体和市网管办力量，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。2017年以来，较好的处理了扬尘整治、“西陵二路项目建设污水直排长江”、“三江桥下污水直排长江”、“飞机撒药治白蚁”等等媒体或公众舆论事件，在第一时间掌握了舆论主导权，有针对性地释疑解惑，发布权威消息，有效化解了负面影响和可能引发的社会危机，赢得了人民群众的支持和理解。
