荆门：市房管局召开物业服务领域安全生产和社会维稳工作会议
本网讯 近日，荆门市房管局召开全市物业服务领域安全生产和社会维稳工作会议。会议通报了万达小区物业服务企业武汉天源物业服务有限公司违规问题的处理情况，剖析了全市物业服务领域存在的小区停车位矛盾纠纷、物业企业不按物业服务合同约定标准收取费用、小区电梯安全管理不到位、小区消防安全管理责任不落实、物业企业发现小区业主违建不报告、物业企业拒不履行物业服务义务导致业主反复投诉等六个方面的突出矛盾，并对下一步如何加强物业服务领域安全生产和维稳工作进行了具体安排。
会议强调，要做到“五个坚持”。要坚持责任上肩，时刻绷紧安全生产和维稳这根弦。要坚持问题导向，持续开展物业服务市场专项整治。物业服务企业要高度重视，精心组织，严格按照物业服务市场专项整治的内容、实施步骤和工作要求，认真开展自查自纠。要坚持抓住重点，依法规范物业服务企业行为。物业服务企业要做到“三个自觉规范”，自觉规范服务行为，自觉规范物业服务收费行为，自觉规范入住管理。要坚持强基固本，加强物业服务市场监督管理。各地房管部门要转变物业管理监管思路，创新监管模式，变传统行政审批事前监管为事中事后监管。建立健全诚信服务制度，执行物业服务企业诚信档案记录，将物业服务考评监管贯穿于信用评价过程中，实现优胜劣汰；健全完善物业服务投诉查处责任机制，严肃查处物业服务中的不规范行为，切实保障业主权益。要坚持创新发展，切实提高物业企业的发展水平。物业服务企业要实现规模化、专业化、市场化发展，充分运用市场化手段，推动企业的整合、改制、兼并和重组，培育一批具有较强竞争力、较大规模的物业服务企业。物业服务企业要加强与社区居委会、业主委员会、物调委、相关执法部门的沟通联系，及时化解物业矛盾纠纷，对物业管理区域内违反治安、环保、物业装饰装修和使用等有关法律、法规的行为进行制止，并及时向有关行政管理部门报告。要积极探索物业小区智能化管理，通过“互联网+物业”的方式实现物业服务运行模式、服务方式、管理方法上的创新与转型，提高企业效率，降低经营成本，提升业主满意度，促进物业服务行业的蓬勃发展。
各县（市、区）房管部门分管物业负责人以及物业科负责人、荆门市中心城区从事物业服务管理的物业服务企业负责人120余人参加了会议。
