湖北省建设信息中心

　　本网讯 近日，竹溪县住建局将重要行政许可、行政服务事项简化后的流程图和服务承诺在《今日竹溪》公开，让更多的服务对象更加全面地了解服务事项办理程序、限时承诺、廉政承诺、服务承诺等具体内容，真正实现“承诺更实在、服务更便捷、监督更具体”工作目标。

　　自全县启动2015年履职尽责督促检查工作以来，住建局坚持抓早抓小，结合自身实际，不断创新服务举措、提高服务效能，将施工许可证、建筑工程验收备案、村镇建设许可及竣工验收备案等重点服务事项流程全面简化，并经媒体公开向社会承诺，全面接受社会监督。

　　用实在的承诺主动接受社会监督。如在施工许可证及竣工验收备案办理时限方面，向社会公开承诺：“业务受理及办理严格实行“一次性告知、一次性集中办理”程序。对图纸审查等上报审查事宜在要件完整的情况下，实行即时办理；施工许可前置要件达到条件要求、资料提供完整的，在3日内办理施工许可证；建筑工程具备验收条件、且相关资料完整的，在5日内组织进行验收；验收合格后15日内核发竣工验收备案证。”

　　用简单的流程践行便捷服务举措。“一张流程图、一张服务指南、一个业务咨询电话……”，把便民服务举措一一呈现给服务对象，将施工许可及竣工验收备案、村镇建设许可手续及竣工备案等重要服务事项通过制订流程图、印发服务指南、设立咨询受理电话等措施，将办公地点、业务负责人、服务要件等媒体公开，使服务对象不上门就可了解业务办理程序，极大地方便服务对象业务办理。

　　用具体的监督诠释廉政勤政誓言。“全体工作人员将以热情的态度，为服务对象提供咨询、服务等相关工作，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等有损单位形象行为发生。严格依照审批办理流程图程序依法依规办理，不接受服务对象吃请，不接受服务对象礼品、礼金及有价证券，不参与服务对象提供的相关娱乐及消费活动”。一句句铿锵有力的廉政勤政承诺，把住建局全体工作人员为民服务、高效服务的铮铮誓言全面呈现在公众面前，为每一名干部言行添一面镜子，时刻提醒自己处处身在监督之下，必须把廉政勤政承诺落到实处，才能少犯错误、不犯错误。