湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员陈云报道：

　　一是强化责任。制定《数字化城管派遣任务处置制度》，建立事项处置、反馈台账，强化网格员的责任；制定《住建局网格化管理责任单位考核办法》，每月对相关单位进行打分考核，强化相关单位的责任。落实网格化派遣任务处置“三单制”（领导批示单、转办交接单、处理反馈单），做好任务登记、派遣、反馈等日常工作，确保任务派遣不过夜，反馈信息不过夜。

　　二是强化处置。高标准建设系统平台，配备专用电脑接受中心派遣任务，明确专人负责平台管理，使各类事项都能及时受理；高要求建设处置队伍，成立巡查中队处置中心派遣任务，明确责任到人，实行网格化受理案件与单位日常行业巡查监管相结合，使各类案件都能及时处置。道路破损和绿化缺失案件是该局处置的难点，该局决定对所有的城区道路徒步检查，道路、苗木、花坛路缘石损坏一处登记一处修复一处，实行城区道路维修常态化，力行绿化养护管理精细化。（现在钟祥住建局7个责任单位均建立了数字化二级平台和巡查处置队伍并高效运转，保证问题及时处理，及时回复。）

　　三是强化沟通。加强与市网格化管理中心的交流与沟通，对办理过程中的问题及时反馈信息，争取理解和支持，以确保反馈率和及时处置率的提升。该局在市网格化管理工作中做了一定的工作，提高了工作效率，接地气、贴民心、解民忧，赢得了市民的好评。在今后的工作中，该局网格办将在以往工作的基础上，不断探索，不断完善，推进钟祥市网格化管理工作再上新台阶。