湖北省建设信息中心

    本网讯 通讯员杨孟秋报道：11月24日上午，襄阳市城建委继9月18日在诸葛亮广场举行服务市民“面对面”活动后，再次组织市路灯管理处、市市政管理处等16个业务单位，由单位主要领导带领班子成员，在人民广场开展“假如我是服务对象”暨便民便企“面对面”服务活动。同时城市供水、市政养护、城市供气路灯管理等4个志愿者队也在现场提供服务。市纪委、市纠风办领导亲临现场，并提出指导意见。

　　在市市政管理处的咨询台前，一位居住在人民广场南路附近的居民提出“广场南路的下水管道堵住了，你们能不能去进行疏通”的问题。市市政管理处主任王晓在了解情况后，立即安排工作人员前去作业。20分钟后，施工人员赶到现场。人民广场南路由于路旁烧烤店比较多，小商小贩随意倾倒油污垃圾，路面雨水入口已被油污垃圾堵住了，污水溢流到路面上。施工人员打开下水管道井盖，利用高压管道疏通机进行疏通，并用手掏出雨水入口里的垃圾，15分钟后，堵塞的下水管道疏通了。自开展“假如我是服务对象”活动以来，市市政管理处向市民公开承诺，发现下水井盖遗失、破损后6小时内更换；发现下水管道堵塞问题后，6小时内查明原因，24小时内处理完毕。

　　据初步统计，活动当日，市城建委系统16家单位现场共接待群众450人次，收集意见建议530多条，解决群众的政策业务咨询320多件，现场帮助群众解决实际问题45件，承诺跟踪督办落实事项69件。市城建委李诗主任要求，下一步要对群众反映的问题分类督办，把责任落实到具体的人，限期解决落实。