孝感：市房管局传达贯彻全市信访工作会议精神
本网讯 近日，孝感市房管局党组书记、局长万建明主持召开局党组会议，传达贯彻全市信访工作会议精神。
2015年，市房管局共受理各类信访件284件（含省阳光信访平台、市领导交办件、市综治网格平台、市信访局转办件、网上局长信箱、直接来信等），各类交办案件按期结案，无一件信访积案，办结率100%，回复率100%，满意率达96%以上，自评分为98分。对所有的信访件均做到由局主要领导批示、审核后以书面形式回复，并对投诉受理资料以一案一件进行了归档。市房管局被市委、市政府评为2015年度信访工作目标考核先进单位。在市信访局组织的依法分类处理信访投诉检查中，市房管局获得高度评价。
会议指出，要把思想统一到会议和市委领导讲话精神上来，正确认识成绩和不足。当前，在执行信访工作规范化、诉访分离处理方面还有欠缺，处理信访问题的手段需要进一步改进，业务科室信访意识有待进一步提高，按要求处理信访问题的责任感有待加强。
会议要求，一要抓认识。进一步提高认识，纠正重业务工作、轻信访办复的模糊认识，要把涉房信访办理工作与业务工作同布置、同安排，做到两手抓、两促进；二要抓规范。针对少数单位、科室信访回复格式、措辞不规范等问题，要加强学习，区分一般性回复和统一格式回复，使办理和回复更加符合规范要求；三要抓督办。各分管领导及办公室要实行信访工作清单式管理，各承办单位要明确责任人和办理回复期限，办公室要加强检查督办，确保高质量按期办结。
