湖北省建设信息中心

    本网讯 6月25日下午，宜昌市房管局党组书记、局长刘丰雷带队到伍家岗区征收办、物业办调研，召开履职尽责督促检查工作座谈会，广泛征求意见建议。党代表、人大代表、政协委员、服务对象等纷纷发言，物业管理工作成为讨论的焦点，提出物业管理矛盾纠纷集中、物业管理费收取困难、小区业主物业管理权利叉务意识淡薄、街道社区干部物业管理认识水平滞后、物业服务人员素质较低等问题。

　　虽然物业管理工作存在很多难题，但与会人员表示，宜昌市物业管理行业发展趋势向好，对发展前景充满信心。一是地方政策立法正启航。省人大即将出台物业管理条例，市人大也有相关立法计划，市政府办公室2014年印发了关于加强物业管理工作的通知。二是新型体制构建已发轫。三级监管体系和四级联动机制已经构建，亟待实施发力。“双向进入、四方联动”的新做法逐渐完善，正在推广深化。三是物业管理认知渐清晰。各区政府、街道社区逐渐重视物业管理工作，已经意识到小区物业管理与社区自治、社会治理结合的重要意义，同时居民的物业管理意识日益增强。四是企业转型迎契机。在互联网时代，物业服务企业可发挥直接面对消费终端客户的优势，挖掘管理潜力、扩展服务领域，实现降本增效、开源节流。

　　就如何推进物业管理水平的提升，刘丰雷强调，物业管理部门及街办社区要认真贯彻落实物业管理相关法规、文件，规范物业管理行为，同时，可利用新媒体方式加强物业宣传，引导各方明晰职责、分清权利义务关系，并鼓励大家走出去学习，把好的经验带回来。