十堰：市直公积金管理部严抓“五个围绕”战略思想 践行阳光服务
本网讯 通讯员朱艳芳、游晓阳报道：为更好的践行十堰住房公积金管理中心党委“围绕管理抓管理、围绕作风抓作风、围绕服务抓服务、围绕落实抓落实、围绕形象抓形象”战略思想，十堰住房公积金管理中心市直管理部通过定期召开会议进行自查自纠、加强学习中心各项规章制度、从严要求管理部干部职工等措施，进一步加强干部队伍作风建设，不断提高服务质量和服务水平，实现阳光服务，切实维护好广大缴存职工的利益。
一是加强业务办理管理。严格执行一次性告知和电话回复负责制、首问和首受负责制、限时办结负责制、零投诉负责制、审核复核审批签字终身负责制和责任追究制”等五制，严格按照规定程序办事，在归集、提取、贷款三大主业上要确保“真实性、完整性、合规性”三性的落实情况。
二是优化服务水平。认真贯彻落实中心党委提出的“三个三”、“九个十不准”、“十个必须”等规范化服务标准，严格执行迎接、导引、站立迎接、受理、欢送等规范化服务，推行“一站式接待”、“一对一服务”、“一揽子解决”的服务模式，营造便民利民的工作氛围，践行阳光服务，打造“四心工程”，实现零投诉。
三是强化制度执行。市直管理部严格贯彻落实好中心的明察暗访制度，高度重视作风建设，积极贯彻落实“八项规定”使用指纹考勤机记录上下班考勤，能够做到按时上下班，因病、因事者履行请假手续，并使用考勤明细表、备注表、外出登记表登记病假、事假和轮休情况。
四是配合中心落实创建工作。市直管理部积极配合中心党的群众路线教育实践活动、党风廉政建设、政风行风评议活动，查找问题、解决问题，并归档，对缴存单位和缴存职工反映的意见和建议，及时加强沟通交流，加强对政策法规的宣传解释工作，努力将矛盾化解在萌芽状态中。
一是加强业务办理管理。严格执行一次性告知和电话回复负责制、首问和首受负责制、限时办结负责制、零投诉负责制、审核复核审批签字终身负责制和责任追究制”等五制，严格按照规定程序办事，在归集、提取、贷款三大主业上要确保“真实性、完整性、合规性”三性的落实情况。
二是优化服务水平。认真贯彻落实中心党委提出的“三个三”、“九个十不准”、“十个必须”等规范化服务标准，严格执行迎接、导引、站立迎接、受理、欢送等规范化服务，推行“一站式接待”、“一对一服务”、“一揽子解决”的服务模式，营造便民利民的工作氛围，践行阳光服务，打造“四心工程”，实现零投诉。
三是强化制度执行。市直管理部严格贯彻落实好中心的明察暗访制度，高度重视作风建设，积极贯彻落实“八项规定”使用指纹考勤机记录上下班考勤，能够做到按时上下班，因病、因事者履行请假手续，并使用考勤明细表、备注表、外出登记表登记病假、事假和轮休情况。
四是配合中心落实创建工作。市直管理部积极配合中心党的群众路线教育实践活动、党风廉政建设、政风行风评议活动，查找问题、解决问题，并归档，对缴存单位和缴存职工反映的意见和建议，及时加强沟通交流，加强对政策法规的宣传解释工作，努力将矛盾化解在萌芽状态中。
