当阳：市住建局信息公开成为新常态
本网讯 通讯员杨一、邓华勇报道：在当阳市住建局，“一线、一博、一信、两群、两平台、三网、五屏、七红页、八窗口、十栏”多位一体的政务公开载体建设基本成型，形成了立体化的政务信息公开平台。
丰富载体 公开形式更全更具体
为让信息公开更常态、更广泛，市住建局推出多种公开形式，公开方式更加丰富多样。设立“一线”，“3222916”电话热线24小时服务。开通“一博、一信”，市住建局政务微博、政务微信进一步拓展了信息网络公开范围。建立“两群”，网格管理和农网管理QQ群，实现了信息互通和交流共享。构建“两平台”，停水、停气手机短信平台随时告知市民停水、停气信息，让市民提前做好准备，减少影响。住建系统5个二级单位设立电子显示屏，7个二级单位建立网络红页，8个二级单位设立对外服务窗口，10个单位设立政务服务公开栏，形成了“五屏、七红页、八窗口、十栏”，及时发布和公开政务信息，公开内容更丰富、更全面、更具体。
公开晒权 聚焦热点问题不回避
2014年10月，市住建局率先公布首张行政审批及政务服务权力清单，围绕行政许可、行政处罚、行政备案、行政服务等权力事项，将建筑工程施工许可、对围标、串标的处罚、城市基础设施配套费征收、建设工程施工图设计文件审查备案、城建档案综合服务等90余条权力及服务事项进行了对外发布公示。住建系统政务服务路径及人员公示图，将服务单位的坐落地址、具体负责人照片、联系方式、职务等信息统一对外发布。
“将全部权力‘兜底翻’，晾晒全部家底，这实际上是一场自我革命，对于严格规范行政权力执行、减少权力寻租机会、堵塞滋生腐败漏洞、提升执法公信力具有重要意义。”市住建局党组书记、局长刘伟表示，“这只是市住建局行政权力执行的第一张清单，下一步，市住建局还要出台住建系统内部管理、人事管理和财务管理等清单”。
公开晾晒权力，已成为市住建局信息公开工作的一种新常态。政务公开不仅是政府信息公开的重要内容，也是市住建局接受社会监督的重要渠道，“设置底线，既是约束，也是保护，行政审批工作越来越规范。”住建系统负责行政审批的工作人员对清单普遍都有这样的感受。以前，政务公开的内容大多是执法依据、标准和程序等，现在除了以上内容外，更加注重对执法事项、办事过程和办理结果的公开。
开门互动 给群众说得出的方便
政务公开最大的特点就是互动性。2009年10月开通当阳建设网和局信息公开平台，2011年开通政务微博，2014年11月新开通“住建微网”政务微信平台，?每天推送建设动态资讯和政策信息，只要扫一扫官方微信二维码，就可以随时随地了解最新的城建信息。“一线、一博、一信、两群、三网”，为社会公众及时提供政策咨询、业务办理、投诉受理等一站式服务，与社会公众实现互动。多渠道、多形式、多层次的信息交流，让市住建局的政务公开在形式上实现了信息从传统的单向流动转向了现代的即时互动，在内容上从单一的信息查询转向了具体的事件办理。以往，不少群众对城建政策一知半解，即使知道政策也不知道怎么办、去哪里办。如今，这种局面正悄然发生着改变。
注重时效 给群众看得见的满意
为了保证信息的时效性，在公开速度上强调一个“快”字，动态信息、公示公告、各项制度文件均限时上传，停水、停气等即时性消息均第一时间对外发布。2014年全年公开各类信息800余条，都在规定的时限内发布。针对市民群众通过网络信箱举报的各类信息问题，市住建局均在规定时间内予以回复，全年无一件超期。
在市政务服务中心住建局窗口，办证资料只需提供1份，不再重复提交，由窗口集中统一办理，一次性告知、一次性受理、一次性收费发证，实现真正意义上的“一站式服务”，群众办事更快捷、更方便。这里地方虽然不大，但环境整洁，各类办事标示、资料齐全，在窗口还设有意见箱、记录便签纸、善行义举榜等便民服务设施，窗口安装了服务满意度评价器，办事人员可以直接给窗口的服务工作打分。
政务公开只是一个开始，没有结束。在信息公开的时代，以“公开为常态、不公开为例外”必然地成为当阳城乡建设事业的不二选择。市住建局正努力让信息公开成为办实事、惠民生、促发展，切实提高住建部门公信力的“新常态”。
