石首：市城市管理综合执法局履职尽责公开承诺书
为更好地接受社会各界和广大群众对我市城市管理履职尽责督促检查工作的监督，切实改进工作作风，正确履行城市管理职责，树立良好城市管理队伍形象，石首市城市管理综合执法局向全社会郑重承诺：
一、依法履行城管职责，争做文明执法表率。认真贯彻落实中央、省委省政府和市委市政府重大决策部署，做到有令必行，令行禁止。规范城管公正文明执法，严格做到依法行政，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传政策，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。
二、大力推行阳光政务，切实提高服务效能。全面推行城管执法权力清单、责任清单制度，规范城管执法领域行政许可、行政审批行为；大力推行“阳光政务”建设，公开审批程序、工作流程、服务指南，拓宽服务渠道，做到政务公开透明，便捷为民。
三、尽责服务改善民生，全面优化城管环境。坚持民生优先，紧紧围绕群众反映强烈的突出问题开展市容环卫、违法建设、占道经营、户外广告、早点夜市等五大专项整治，大力推动城市面貌整洁靓丽、城市市容规范有序、城市功能日趋完善“三位一体”建设。切实维护好城区环境卫生，市政设施干净整洁、完好无损；加强监管，努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、车辆乱停乱放等影响市容环境的现象；加强违法建设和小区内乱搭乱建的管控；加强校园周边管理,特别是早自习前和晚自习后的管理。努力为全市人民营造文明、整洁、和谐、有序的城市环境。
四、落实廉政主体责任，促进政风行风建设。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政。加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为；严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款；严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在我市城市管理系统内出现。我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。
五、畅通监督举报渠道，拓宽城管服务平台。加大城市管理相关政策法规及职能宣传力度，引导群众依法依规合理表达诉求；拓展城管之窗、城管热线、城市管理QQ群、网络媒体等渠道，建设完善信息公开、服务受理、投诉监督机制；接受人大、政协、新闻媒体及全社会的监督，促进管理和执法责任落实。完善群众咨询投诉及时受理和快速调处机制，对群众反映及发现的问题及时核查、及时处理、及时反馈，做到事事有回应、件件有落实。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
监督电话：0716－7818593
监督电子邮箱：50107791@qq.com
来源：荆州日报
