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服务在细处 帮人在难处
——武汉住房公积金管理中心高校分中心窗口2018年服务记

　　本网讯 通讯员余轶报道：近日，在武汉住房公积金管理中心高校分中心的服务大厅发生了一件非常暖心的事，为全力做好2018年服务工作开了个好头。

　　临近下班，一名拖着大包小包的职工行色匆匆地跑进高校分中心服务大厅要办理提取业务，当柜面人员告知系统已经扎账，当日已经不能办理后，该职工面露难色，表示晚上还要赶火车去外地工作。前台服务明星肖扬威听说该职工的难处后，上前进行安抚，并仔细核对了该职工是否符合提取条件，当即表示可以让其留下相关材料，承诺次日帮其办理。职工听闻后非常激动，为表达感激之意，趁肖扬威整理资料时，留下二十元现金后很快离开了。之后，肖扬威凭职工留下的相关信息，通过手机网银把钱退还给了职工。事后，该职工从外地打来电话，说提取和退还的资金已经到账，并表示感谢。

　　高校分中心一直秉持竭诚为缴存职工服务不求回报的工作理念，涌现出一批想群众之所想、急群众之所急的业务精英。对肖扬威和窗口服务人员而言，缴存职工满意就是对工作最好的肯定，他们的这份心意远比金钱来得更加温暖。