湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员陈涛报道：一是加强管理人员培训。召集鹏程物业、诚信物业等全县21家物业管理企业在县房管局召开物业管理工作会议，通过传达市、县《加强物业服务企业项目经理管理及培训》的通知，明确要求各物业公司项目经理参训，通过学习使其自身在专业素质、职业技能和职业道德水平上得到进一步提升，以更好的管理水平和工作态度去回报业主。

　　二是通报督查相关物业。会上通报2016年第一季度物业管理活动中收到业主信访投诉及监督检查情况。对收到投诉较多的企业，要求其整改到位，并提出通过绩效考核各物业企业，让物业企业明确目标、强化责任，确保业主与物业公司矛盾得到解决，保证矛盾不激化、不越级上报。

　　三是拟建全县物业协会。面对全县物业服务企业日益增多，综合素质参差不齐的现状，拟定发起全县所有物业企业自发成立物业协会。通过协会，定期对物业工作人员进行培训，提高各小区物业工作人员在物业管理条例和相关法律法规上的认知。只有工作人员综合素质得到提升，才能自觉养成以服务业主为职责、让业主满意为目标的服务意识。