枣阳:市建设局实行领办帮办服务制受好评
本网讯 通讯员付宏才、闫磊报道:笔者昨日从枣阳市城乡建设局获悉,日前,该市行政服务中心建设局窗口在办理建筑工程施工许可证等行政审批服务过程中实行领办帮办服务制,使前来办事的服务对象享受到更为快捷的服务,开创了窗口行政审批新形象。
枣阳市建设局在行政服务中心窗口设立“行政审批服务领办台”,安排专人值班,随时受理服务对象申请,并进行受理登记,确定全程领办、帮办人员“帮你办”。领办、帮办人员认真审核服务对象的申请材料,材料齐全的当场受理,并出具书面受理告知书,告知事项办结时限;对申请材料不齐全的一次性告知申请人应补齐的申报材料。领办人员现场为服务对象提供指导,代填各项书面材料及表格,代办各项事项,跟踪领办项目的办理进度,汇集各个环节的办理情况,全程参与帮办过程各项手续的协调工作,保证按时高效办结审批事项。此举受到被服务对象的一致好评。
