鄂州：市城建档案馆启用“自助查询机”方便办事群众
本网讯 近日，鄂州市城建档案馆启用2台城建档案自助查询机，在方便办事群众上又出“实招”。
自助查询机不但系统界面简洁、操作方便，同时还具有两大便民亮点功能。一是城建档案目录信息查询。利用读扫本人二代身份证原件，通过在系统显示界面，根据自己需求，按照操作提示，轻轻点击屏幕，并可进行城建档案查档申请，同时还支持扫描并上传介绍信和其它相关信件功能；二是城建档案查档申请结果查询。通过读扫本人二代身份证原件或手工输入业务受理编号，只需十秒钟即可查询办理进度，通过后台审核后将可自助完成浏览附有电子文件信息的城建档案详细资料。
相比以前的人工查询，这个“查询神器”现在只需自助在屏幕上动动手指，即可办理完毕，等待时间大大缩短，不需要排队办理，不需要经过人工到库房调阅原件，大大提高了办事效率。
自成立便民服务大厅以来，鄂州市城建档案馆一直秉承着“热情周到、便民公开、高效廉洁”的服务宗旨，认真落实窗口服务要求，扎实开展各项档案服务工作，实现城建档案利用智能化、便捷化、效率化，让群众少跑路，努力为广大服务对象提供优质高效满意的服务。
