湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员乔秀玲报道：为贯彻落实国务院“放管服”改革精神，宜昌住房公积金管理中心兴山营业部不断改进工作方法，通过“强”宣传，“真”服务，积极开展单位网厅推广工作，截至10月31日，全县324家缴存单位全部开通网厅，真正实现让“信息多跑路，群众少跑腿”的工作目标。

　　“强”宣传。结合临柜工作特点，利用缴存单位办理柜面业务的时间点，和qq工作群，由柜员一对一宣传网厅业务另外，印发网厅业务资料和网厅业务办理流程表300多份，在普及网厅同时，先后开展5次归集业务培训和1次网厅集中培训，提升单位经办人对网厅业务的认可度。

　　“真”服务。开通预约办理服务，实行qq坐席、电话值班，由归集岗专人负责登录、安排办理时间，减少经办人办理轮候时间；利用qq工作群解答网厅业务问题；开展上门服务，对单位经办人开展“一对一”操作指导；在服务大厅增设培训服务专用电脑，方便单位经办人使用。