湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员全守兴、杨娟娟报道：日前，十堰住房公积金管理中心竹山办事处委托县鼎天科技公司在大门入口、档案室、财务室和业务服务大厅等重要场所安装了4个电子视频监控设备，对进出人员和大厅服务人员实行实时、动态、全程视频监控，在促进安保防范提档升级的同时，更加有效地提振了窗口行业服务进竞提质。

　　视频监控系统的投入运行，能实时、形象、真实地反映服务大厅即时情况，值班领导或监察人员可在工作时间内对服务大厅实行不间断的有效视频监控，包括服务人员考勤签到（签退）、在岗状态、服务形象、言行规范、服务态度、工作效率等，可客观公正地为每个员工建立平时考核档案，又能及时发现并纠正服务人员的工作作风问题。

    该监控系统的启用，更加强化了大厅服务人员的责任意识和自律意识，进而有效地规范并监督了员工的服务行为；同时，该系统还可存储影像资料一个月，对于突发或投诉事件的核查处理以及治安案件的侦破，提供了还原现场的技术支撑，在一定程度上，提高了办事处人财物的安全保障系数。