宜昌：公积金中心窗口服务树起全省“标杆”
“以前听说办理住房贷款特别麻烦，没想到现在手续这么简便，好省事哟！”提起办理住房贷款，三峡大学仁和医院的赵医生有些“意外”。这种“意外”来自宜昌住房公积金管理中心推行的信息化建设、便民式服务所带来的新变化。
以前，办理住房公积金贷款确实是一件麻烦事，不仅需要对新购期房进行评估、公证，保险，还要经过到单位开相关证明、管理机构层层审批等环节，需要借款人来回跑好几趟路，没有一两个月时间是贷不下来的。
针对上述情况，宜昌住房公积金管理中心将信息化建设作为提高管理水平和服务质效的重要抓手，着力创新技术服务模式，进一步加快技术创新步伐，全力打造群众满意的新型服务平台。
2013年11月8日，宜昌住房公积金管理中心“网上单位公积金业务系统”正式上线运行。该系统充分利用建设银行交易平台，与各受托银行联机，共涵盖个人开户、封存启封、基数比例调整、账户转移、汇补缴业务等79个功能模块，实现了网上操作功能全覆盖。群众办理缴存、提取、个贷等业务，都可以通过网上业务系统“随时办理、适时到帐、灵活支付、自动对帐”，足不出户实现24小时全天候办理，既方便了办事职工，又降低了办事成本。
有了自主研发的电子档案成像系统，办理住房公积金提取业务时，只需提供各项证件原件，不需要提供复印件即可办理。这一程序的上线运行，不仅极大地方便了群众办理提取、个贷等业务，也让前台办理与后台复核、内部审计实现了同步，住房公积金个人贷款实现了适时放款。同时，电子档案成像系统也方便了档案的保管和查阅，实现了住房公积金业务管理科学化、规范化。
有了自主开发的提取还贷自动扣划系统，申请公积金贷款的职工无须每月再到柜台办理提取还贷业务，由系统实现自动抵扣；会同市房管局建立的信息共享平台，市民可在中心营业部现场联线，免费查询打印家庭住房套数证明，不需再到房管部门查询，省时省钱，特别方便。
目前，市公积金中心已经投入运行的网上服务系统，为公积金缴存单位和个人提供全方位、全天候、全流程现代信息化服务，在全省地市级城市公积金行业处于领先水平。
市公积金中心主任江永在接受记者采访时说：“窗口服务是一个特殊的岗位，工作人员的一举一动全部落在群众眼中，呈透明化状态，关系着整个部门的形象。我们在提高服务效率的同时，还将开展一系列特色服务，致力打造窗口服务最佳品牌。”（甄运丽、黄月娥、宋扬）
来源：三峡日报
