湖北省建设信息中心

　　本网讯 近日，从共青团中央传来喜讯，襄阳市城管局信息指挥中心被住建部、共青团中央授予“2013-2014年度全国青年文明号”。这是该中心继2011年被住建部、共青团中央授予“青年文明号”称号之后，再次获此殊荣，也是湖北省城管系统唯一一家获此殊荣的先进集体。

　　近几年来，襄阳市城管局秉持“听百姓声音，请百姓参与，为百姓服务，让百姓满意”的工作理念，以打造“百姓城管”、“服务型城管”为目标，内强素质、外树形象，积极开展岗位争先创优活动。市城管信息指挥中心依托数字城管系统，形成了开放有序的受理机制、坚强有力的协调机制、畅通高效的处置机制、规范有序的督查机制。以80后、90后大学生为主力军的全体工作人员在创建工作中始终视荣誉为动力，敢于担当、乐于奉献，在平凡岗位上实现自我超越，在塑造新时期城管形象、服务社会方面做出了突出贡献。

    截至2015年5月，市城管信息指挥中心受理群众举报投诉近18万次，接转“12345”市政府公共服务热线举报投诉12623起，办理率100%，群众满意率达96%。自2012年以来，在12345政府公共服务热线考核中，市城管信息指挥中心多次在全市市直单位中获得第一的好成绩，工作经验也在全市得到推广，先后被市委、市政府授予市“三创”工作先进单位，被市妇联授予“巾帼示范岗”，被团省委、团市委授予“青年文明号”等荣誉称号。2013年3月，市城管信息指挥中心被全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。