宜昌：桑德三峡水务有限公司公开承诺
为促进宜昌城区供水更好更快发展，主动接受群众监督，宜昌桑德三峡水务有限公司向社会各界和全市人民作出以下承诺：
1.针对户表报装流程不够简化问题。成立公户（大项目）工作组，由分管领导副总经理直接对接，推进加快报装进度；对重点工程开辟绿色专用通道，服务重点工程项目。
2.针对停水申报时间较长问题。实行计划性停水提前三天申报制度，为客户留出更多的应对时间，临时性停水执行一小时内向住建委申报，并及时通知市长热线和公司各对外服务窗口，便于各端口做好解释工作。
3.针对客户服务形象需进一步提升问题。进一步规范客服大厅服务环境，按整洁有序，快捷高效的要求在客服大厅放置办事流程、公开服务承诺、宣传标语及征求意见箱。要求窗口工作人员规范统一着装。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
地址：宜昌市西陵区绿萝路77号
邮政编码：443000
监督电话：6442859
电传：6442859
网址：http：//www.yczls.com/
电子邮箱：zhbsxsw@126.com
来源：三峡日报
