湖北省建设信息中心

    本网讯 襄阳住房公积金管理中心将群众路线教育活动与行风评议工作相结合，始终坚持问题导向，通过自查自评与征求意见，收集、整理意见、建议3类19条，主要反映在机关管理制度执行不严，存在迟到现象；部分窗口服务态度生硬、效率不高；部分委托网点政策业务生疏，不能满足群众服务需求。对此中心党组积极部署，指定相应部门抓紧落实，并对落实情况及时反馈。

　　公开承诺 抓好落实

    一是开通住房公积金网点查询机，通过加大资金投入力量和加快系统开发进程，目前已在市区网点投放使用，通过使用效果反馈，进一步优化便民措施，研究开发办事流程视频资料，使办事程序更加清晰明朗；二是住房公积金抵扣贷款，目前已在市区部分单位开展试点，通过试运行不断发现问题，修订完善；三是优化贷款流程，审核时限由原15个工作日缩短为10个工作日，采取受理时间登记、流程环节限时、审核完结登记等措施，保证此项措施得以顺利实施。

　　强化服务 惠民利民

    严格实施收费项目清理，住房公积金贷款实现全程服务0收费，经不断研究探索，出台了“房屋抵押登记”免收费制度，对已经收取的费用及时清退，目前此项费用清退工作已基本收尾。对于大批量贷款户实行上门服务，为配合我市城市改造项目，目前已对汉丹电器厂及襄州区等棚户区改造实行上门宣传、上门服务，使群众提出的问题得到现场答复，现场办理贷款审核，免去了群众跑路之苦。

　　强化纪律 落实责任监督

    市中心将行风建设与治庸问责相结合，完善出台了《限时办结服务制》、《一站式服务》等多项规章制度，全员实行挂牌上岗，方便群众监督。加强机关管理，落实各项制度，通过暗访与检查反馈，查出迟到6人次，并分别给予了经济处罚、通报批评等处分。通过建立每周制度落实情况通报，启动问责机制，改进了机关作风。

    加强培训 提高素质

    将七月份定为住房公积培训月，安排两期委托贷款人员培训，对委托贷款业务网点及各县（市）区管理部、办事处工作人员加强业务培训，不断提高业务素质及服务水平，规范贷款审核管理，做到统一程序、统一流程、统一审批，统一细节管理；举办一期依法行政培训班，不断提高住房公积金依法行政能力和依法管理、依法行政能力，进一步规范科学化管理。