黄冈：市规划局白潭湖片区分局“面对面、听期盼”大走访活动纪实
本网讯 神圣的职责融于日常服务之中，理想的丰碑应从点点滴滴筑起。“为人民服务”从来就不是一句口号，不是坐在办公室抄抄写写就能实现，而要坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，走出机关，走进社区，走进企业，聆听群众心声，为群众、企业解决实际困难。
为贯彻落实省住建厅的要求，实现和达到“四个一批”、“四个促进”的目标，结合“两学一做”学习教育和反对“形式主义”、“官僚主义”等专项整治，黄冈市城乡规划局白潭湖片区分局于2018年3月到10月期间积极开展了“面对面、听期盼”大走访活动。
3月初，黄冈市规划局白潭湖片区分局局长吉智主持召开贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动动员部署会议，部署大走访活动。吉智强调全体干部职工要统一思想认识，高度重视大走访活动，规划工作归根结底是服务工作，要把服务群众放在首位，做到诚心诚意办实事，尽心尽力解难题。并做好大走访活动的充分准备工作，活动期间要严守工作纪律。随后分局工作人员结合白潭湖片区实际情况，通过电话、网络等方式进行广泛宣传，使片区群众、企事业单位充分了解、参与此次活动，并积极与其沟通，协调好走访时间、场所，避免增加走访对象负担。
按照工作部署，接下来分局工作人员结合日常工作深入基层调研，采取召开座谈会、入户走访、实地勘察、问卷调查、民情热线等方式，走访了路口镇王家湾村、路口村等7个村组及黄冈市委党校、城东小学等12家企事业单位。期间，分局工作人员对群众提出的问题和意见做了详细记录，向群众发放了精心制作的宣传手册，大力宣传规划部门的工作职能、法律规章、办事程序，细心讲解手册内容，积极解答群众疑问。比如对群众关心的旧房改造、村集体发展用地等共性问题进行政策解读，对企业在规划实施中涉及的政策问题作了详细的解释与说明，对项目建设给予了指导和建议。并宣讲新区建设成果和发展愿景，增强新区发展信心，凝聚新区发展动力。
在走访南湖街道城东社区时，社区书记袁志勇提到希望南湖还建小区二期工程方案设计不仅要注重外观，更要兼顾实用性，结合村民希望房屋敞亮的要求采用大窗户，停车位达到每户1.2个车位，小区内有充足活动场所等。分局审批科工作人员王晓光表示，会及时将社区意见告知设计单位并督促其充分考虑和采纳，在之后的方案审查阶段严格把关以保证还建小区的日照、停车位和建筑密度等技术指标符合相关规定。随后分局工作人员积极与设计单位沟通，强调建筑设计要以人为本，在政策和规范允许范围内满足社区村民愿望。
4月9日下午，分局局长吉智针对在走访亚行办过程中段美生工程师提出的电力杆线迁改问题，第一时间联系电力部门赴亚行项目现场进行实地踏勘，并在现场进行三方沟通协调，对接讨论杆线迁改的设计方案，合力、有效地推动了项目的建设进度。吉智表示分局将持续关注、协调电力部门配合杆线迁改工作。
走访调研告一段落后，分局将走访调研中收集到的问题和意见，按照难易程度、轻重缓急、近期远期进行归纳梳理，建立了工作台账。并结合本单位职能，制定解决方案，及时为群众解决了一批问题，针对长期、难点问题建立台账动态管理机制，积极推动问题整改。
后期，分局召开了“面对面、听期盼”大走访回应期盼活动的工作会议，要求分局全体工作人员进一步提高思想认识，狠抓工作落实，提升服务质量。随后分局工作人员针对长期、难点问题多次走访19家村组和企事业单位，拿出切实可行的具体措施，进行了契合村组、企业实际的问题整改，积极接受群众对问题整改结果的反馈评议，使大走访活动落到实处。
