湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员黄昊凡报道：为打造更加优质高效的窗口服务，深入力推“最多跑一次”目标，不断做好深化放管服改革工作，近日，孝感住房公积金管理中心孝昌办事处党组书记、主任汤宏俊亲自到中心服务窗口，通过“转换角色、切身体验”的方式开展“体验堵点痛处”活动，零距离感受窗口工作人员的服务。

　　汤宏俊首先查看了窗口一次性告知清单、服务承诺、规章制度等公示栏和宣传窗，随后以办事群众身份亲身体验叫号等待服务，在咨询台咨询公积金业务政策，模拟贷款申请，以切身感受深入了解窗口服务能力及存在问题。他要求全体干部职工继续加强对政策的学习，要学习好、执行好、落实好，业务办理要实现规范化、流程化、标准化，业务人员不仅要做到解答咨询时“一口清”，还要做到“零差错”，要突出服务引导，提高服务质量，用热心、爱心、细心对待每一位前来咨询、办事的群众，真真正正做到让群众少跑路，不跑冤枉路，着力营造“最多跑一次”改革的良好氛围，进一步深化放管服改革工作。