湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员张婷报道：“假如我是服务对象，我到住建部门办理相关手续时，希望能够像熟人一样受到工作人员的热情接待、方便快捷的服务……”4月22日，鹤峰县住建局组织全体干部职工开展“假如我是服务对象”大讨论。

　　此次大讨论前，该局要求干部职工人人参与，人人发言。置身于一个办事群众的角度，将自己的所思、所想、所盼，用朴实的语言表达出来，并认真查找自身在服务流程、服务手段、服务环境、服务质量等方面存在的问题，针对问题明确责任，认真整改。

　　通过换位思考，干部职工讲述了自己在工作中为服务对象排忧解难的经历、讲述了怎样才能更好地服务好办事群众等。此次大讨论，使干部职工进一步认识到服务对象的所想所需所求，加深了大家对来访群众无小事的理解，强化了干部职工立足自身岗位、转变工作作风、提升服务效能的责任感。