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　　本网讯 通讯员杨仕海报道：9月18日，恩施市城管局主要负责人率市环境卫生管理处、城建监察大队及相关科室负责人走进恩施州人民广播电视台《政风行风热线》直播间，听取群众意见，现场与市民、就城市管理中存在的热点、重点、难点问题进行互动交流。

　　在1个小时的直播节目中，有市民对乱停乱放、占道经营以及城市管理综合执法等问题来电进行投诉或咨询，该局一一给予现场解答，并将市民提出的各类问题认真梳理归类，按照“件件有着落，事事有回复”予以及时整改落实到位。

　　近年来，恩施市城管局高度重视队伍作风建设和政风行风建设，施行“六在先”执法工作方式，即在城市管理执法过程中，要按照敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先，讲清处罚依据在先，处罚在后的程序，坚持规范执法，有效提升了文明执法水平。同时，定期对城管执法人员进行法制业务培训，加强执法队伍城市管理相关法律法规知识培训，利用“12319”数字城管短信平台，开展“每周学法”活动，内强素质，外塑形象，真正的由管理转变为服务，全面提高执法队伍整体素质。