十堰：物业行业管理工作落地生根
理顺关系凝聚合力强化考核
我市物业行业管理工作落地生根
为进一步强化和完善我市物业管理及服务，市房管局会同市城区物业管理工作领导小组办公室，在充分调研的基础上，将《湖北省物业管理和服务条例》的贯彻实施与我市物业管理工作的实际相结合，进一步理顺关系，建立考核和激励机制，于日前下发了《十堰市城区物业管理工作考核办法》（以下简称《考核办法》），从而促使我市的物业管理及服务工作建章立制、考核有据、落地生根。
针对以往我市物业行业管理存在责任不明、界线不清、互相推诿等问题，本次《考核办法》的下发，旨在进一步促进我市物业行业管理工作和谐发展，充分调动和发挥各级、各部门对物业管理工作的指导监督作用，落实属地管理责任，进一步形成物业管理工作合力，进而提升我市物业服务的水平。
本次考核对象主要为城区各街道办事处，考核方式主要分为第三方调查机构每月考核和市、区房管部门综合考核。其中，第三方社会调查机构以对称方式从7个方面（综合管理、环境卫生保洁、绿化养护、安全管理、设施管理维护、特色服务、业主满意度）对各街办辖区物业管理工作进行暗访、随机调查；市、区房管部门考核则由领导小组办公室组织人员在每年12月从10个方面（机构制度完善情况、基础工作开展情况、物业服务质量监督管理、联席会议制度、业主大会业主委员会组建及监督管理、矛盾纠纷调处、创建工作、推进物业管理全覆盖、老旧小区综合整治、智慧小区建设）对街办的物业管理工作进行考核评分。与此同时，第三方调查机构每月还会将考核结果进行排名，并及时在市级媒体予以通报。
为确保考核管理工作落到实处，市物业管理工作领导小组要求各区政府（管委会）加强领导，落实责任，做到措施到位，奖惩分明；明确职责，形成合力，做好住宅小区内物业管理工作，强化对街道、社区居委会的物业管理工作监管考核；加强监督，兑现奖惩，对工作扎实、成绩突出的单位及个人予以表彰和奖励，对工作不力的单位严肃处理，追究责任。
据悉，自《湖北省物业管理和服务条例》颁布以来，我市物业管理行业各项工作积极推进，近一个多月来曾先后组织了两期培训班，聘请省物协高级顾问对《湖北省物业服务和管理条例》进行了现场辅导和解读，并结合我市物业管理案例解难释疑、指点迷津，使我市物业企业、社区居委会、各小区业委会的干部职工的物业管理素质得到了不同程度的提升，为推进我市今后物业行业管理和服务的健康发展奠定了良好的基础。（李强、朱明炎、张臻）
来源：十堰晚报
