湖北省建设信息中心

    本网讯 通讯员任丽报道：32岁那年，任中国人民解放军国防大学后勤事务长的叶明安脱下军装复员到地方。从军14年，在军营摸爬滚打。而今迈步从头越，基层16年，他牢记军人优良传统，模范践行爱民宗旨，在保障房建设工地干“杂”活、在乡镇当“服务员”官，埋头苦干不言苦，把真诚和微笑印刻在身边的每位服务对象心里。

　　“我没有太大的想法，就是想尽自己的能力，把领导安排的事情做好，房子建漂亮了，领导放心，职工自豪，老百姓满意。”工作上，干好干不好是能力素质问题，干或不干是态度问题，只要认准是为老百姓谋福祉的事，他都会听从指挥，义无反顾的干下去。在廉租房建设工地和冷集房管所双重岗位上，他创新并默默坚持“5+2”（5天驻建设工地，2天做办证业务）的工作方法，用质朴的心办好百姓的事。

　　1998年他从令如流，上班第一天，谷城县创建全国卫生文明县城突击战如火如荼，他被抽调到马路上负责临时保洁。或许是游子归家的幸福，他的脸上总徜徉着微笑。

　　1999年，他下调到冷集镇房管所担任所主任。

　　一个房产新职工，一辆破旧自行车，一个卷尺，一个挂包，一本发票，这就是他工作的全部“道具”。当时一个小小的冷集镇房管所外有4万多元的债务，内拖欠年度上缴任务，还有收费没有办证的投诉。他每天起早摸黑骑自行车近30公里，往返于北河镇过山口村的家和冷集镇沿路各村农户之间，顶着烈日，冒着风雨，挨家挨户走村串巷，宣传房产办证业务。

　　一次，他到南大街开会，听到投诉说：房管所几年前收了钱，房产证迟迟没办，初步统计有20多户。直到深夜参加会议的居民才散去。黑幕里，他孤独地蹬着自行车，胆战的疾行在回家的路，工作遇到“瓶颈”，让半夜的寒风吹在身上更显毛骨悚然。他竭力遏制了倦怠，军旅生涯赠与他率直严谨、诚信奉贤的品质，激励起他官为轻，民为重；利为轻，义为重的行事作风。他主动向领导请示，自己访村入户，逐家清理，通过大半年普查，无条件的为40多户居民补齐了办证手续，补发了房产证。一年里，在不利和艰难的遭遇里百折不挠，他不仅清理完结了房管所遗留的各类办证问题，而且建立健全了乡镇所办证制度指南，还清了累欠的外债，夯实了房管工作的基础。

　　“要有一个良性的循环，村民办到手里的房产证发挥作用，才能体现我们服务的价值。”他給房产办证服务提出一个深层次的思考。十多年坚持下来，镇政府但凡和房产办证有关联的事务，他从不推诿。热情带着服务对象跑镇政府、土管所、城建所、信用社，沟通情况，协调关系，完善手续，为他人“作嫁衣裳”，从父老乡亲的感激里他收获了信任与快乐。“上面千条线，下面一根针”，好点子，好政策，都得需要村干部来传达、落实到每户村民。他领悟了这一点，积极采取对策，实践摸索出了村支两委、镇直单位连动互助的宣传办证模式，开创了今天“一个电话能办好一件事”的局面。冷集房管所自从来了乐于助人的叶主任，经他所办的事，没有一件群众不满意的，问其诀窍是什么，他说，“诀窍”就是集中群众的智慧，依靠群众的力量，为群众办实事。冷集房管所从脱贫走上了健康持续快速发展的良性循环轨道，连续13年超额完成经济责任目标。1999年接手时，自收自支都搞不圆台，发展到现在除确保工作足额发放，收入年年增长外，今年收入可突破20万。

　　2009年，他接到新的使命，被委任到广厦家园廉租房建设工地担任项目现场负责人。

　　开始了“5+2”两头跑，周一至周七连轴转的工作。周一直周五在城关镇廉租房工地负责督办协调建设工程施工工作。周六周日两天到冷集乡镇开展办证服务工作。在任务面前他总是冲在最前，对领导安排的工作任务，不管份内份外他都乐意接受，认真完成，从来不说不，不叫苦。

　　五年里，在攻坚克难的工作前，他好像总有一把神奇的“心灵钥匙”，难题迎刃而解，问题求得答案，落实起来得心应手，游刃有余。大家都说他的笑脸是房产人的形象代表。广厦家园1、3、5、7号楼施工中，中标企业和栋号施工企业之间、建设工程项目和属地社区之间、房产局施工之前承诺和具体施工单位之间各类矛盾屡见不鲜。砸窗户、拔树苗、30多人剑拔弩张汹汹对峙时，一名腼腆、爱笑的转业士官，貌不惊人、身不强壮，却凭着一腔正气，多次出手，管了许多不平事。

　　有次他从工地出来，急匆匆赶往单位调解工作，搭乘的三轮车出了事故，摔折了胳膊，他没有请假休养，脖子上套根带子，款着裹着石膏的胳膊，坚守在工地。事过两年，还时常见他下意识的蜷着劳伤的臂肘。在他和大家的共同努力下，广厦家园惠及了400多户低保住房困难家庭，它是全市最早开工，分配入住最早的廉租房工程，经验和做法多次受到省、市、县领导的高度评价。

　　一路走来，他没有做出惊天动地的业绩，也没有耀眼的光环，但他有着军人特有的刚毅果敢、敢为人先的人格魅力，有着一颗敬业为民、默默奉献的心灵追求。他用真诚和微笑，拉近了与服务对象的距离；他用真诚和微笑，让矛盾冲突瓦解遁迹；他用真诚和微笑，诠释了住房局“让上级领导放心、让服务对象满意、让干部职工自豪”价值观的真谛；他用真诚和微笑，提升了住房局的人气。