武汉:2016年度公园微笑服务竞赛圆满收官
本网讯 近日,武汉市园林和林业局举办“2016武汉公园全能绿战队微笑服务竞赛总决赛”。来自江汉区公园、青山区公园、武昌区公园、黄鹤楼公园、中山公园、沙湖公园、解放公园、武汉市动物园、月湖风景区、龟山景区的10支绿战队经过激烈的现场PK,最终黄鹤楼公园拔得头筹。
本次竞赛自2016年3月1日正式启动以来,得到江岸、江汉、汉阳、武昌、青山、洪山、江夏七个城区园林局及市局直属各公园的大力支持,各单位按照市局统一部署,广泛动员,组织培训。在层层推选的基础上,组建参赛团队。经过初赛阶段H5作品和园林小视频制作两个项目的比拼,10支绿战队成功突围。
总决赛分“领导推介公园形象”、“窗口服务岗位风采展示”、“园林养护岗位专业知识”、“投诉处理岗位应急处置”四个比赛项目。评审团由中心城区31个公园的市民园长(特邀管理员)以及部分公园主要负责人担任,以体现市民的参与性,并确保评审结果公平公正。
武汉市社会科学院原副院长黄红云、湖北大学中国旅游案例教学与研究中心主任熊剑平受邀担任总决赛点评嘉宾。
黄红云对参加“领导推介公园形象”比赛的选手表现进行了一一点评,认为他们的演讲内容各有特色,让人印象深刻。在谈到观看整场比赛的感受时,她说:“这次竞赛是一次专业知识的宣传普及,也是一次公园服务的学习和解读。选手们的表现富有感染力,她将和所有观众一样,把这种因微笑而带来的感染力传播给身边每一个人。”
熊剑平对整场比赛的四个环节进行了综合点评,他用了“有意义”、“高水平”、“待完善”三句话来表达自己的观后感。他说:“此次比赛对提升园林系统从业人员的水平是非常有意义的,参赛选手们都展现出了高水平,一个人工作要干好,需要从每一个细节上精益求精,从微笑开始,从细节开始、从心开始。”。熊剑平从礼仪服务的专业角度,对参赛选手进行指导。
根据评审团投票结果,黄鹤楼公园夺得金奖;沙湖公园、中山公园获得银奖;武昌区城管委、江岸区民防办(园林局)、武汉动物园获得铜奖。青山区园林局、解放公园、龟山景区、月湖风景区获得优秀奖。江汉区园林局、汉阳区园林局、洪山区园林(林业)局、江夏区园林绿化养护中心、科普公园、武汉市盆景奇石根雕艺术馆获得提名奖。
局领导,局办公室、机关党委、组织人事处及公园广场管理处负责同志现场观摩,并为获奖单位颁奖。
