钟祥：“四到位”做好两会期间信访维稳工作
本网讯 通讯员周志斌报道：为切实做好2013全国“两会”期间信访维稳工作，消除各种不稳定因素，防止和遏制越级非正常上访事件的发生，钟祥市城管局采取四项有力措施，要求局机关和各二级单位切实加以落实。
一是加强组织领导，思想认识到位。把信访维稳工作当作当前工作的重中之重，成立了由局长为组长、分管副职为副组长，其他班子（党组）成员为成员的应急工作领导小组，负责应对和处置各类突发事件，确保特殊时期不因发生来自城管系统的干扰，而影响社会稳定，为全国“两会”的顺利召开营造良好的社会环境。
二是全面摸清底数，重点排查到位。在全系统迅速开展一次矛盾纠纷大排查，对排查出的矛盾纠纷和不稳定因素，逐一建立工作台账，逐一落实责任人，切实做到有专人负责、有化解措施、有应急预案，重点防范化解串联聚集上访，做到把问题解决在基层，把上访人员稳定在当地。
三是转变工作作风，优质服务到位。对群众来信来访要热情对待，耐心弄清和倾听群众的合理诉求，认真答复，妥善处理，坚决杜绝推诿扯皮，拖延搪塞行为，保证来访个个有接待、来信封封有回复、投诉件件有处理，理顺群众情绪，有效化解矛盾。
四是加强工作纪律，责任追究到位。全国“两会”期间，严格执行24小时值班制度，严格落实零报告制度，严肃值班纪律，确保通讯畅通，有情况及时上报，凡在“两会”期间，对信访稳定工作思想不重视、工作不得力、措施不到位的责任人，予以通报批评；对迟报、漏报、瞒报重要信息，贻误处理问题的时机，造成严重后果和不良影响的严肃追究责任。（来源：钟祥市城管局）
