湖北省建设信息中心

　　本网讯 “这件事颠覆了我固有的观念，机关单位门难进、脸难看、遇事推诿踢皮球。武穴市综合行政执法局以热情公正高效的工作作风维护了国家法律法规的尊严，化解了邻里矛盾，促进了社会和谐，我为城管执法局点赞。”日前，《一封感谢信》连同案件回复被送到武穴市综合行政执法局指挥中心。

　　原来，龙坪镇一村民彭某因邻居违建影响到自家房屋的通风与采光，经多次协商并向镇政府有关部门反映都未能解决，于是到市综合行政执法局反映情况。

　　指挥中心工作人员秉着有访必接的原则，热情接待、耐心倾听，在进行登记、拟办、交办等程序后，按属地原则将案件交由龙坪分局核实处理。龙坪分局根据信访问题迅速组织专班进行调查核实，经过查阅相关证件，约见相关人员，宣讲相关法律、政策，违建当事人李某主动拆除了违章建筑。

　　此次案件处理快速高效，既维护了信访人的合法权益，又维护了法律的权威性。事后，信访人彭某特意来信致谢。