咸宁:公积金中心高度重视驻政务服务中心窗口工作
本网讯 通讯员陈栎宇报道:因场所限制,目前,咸宁市住房公积金管理中心在政务服务中心设有一个咨询窗口。为了有效开展窗口工作,办理好公积金咨询、查询业务,落实政务办的各项管理规定,咸宁中心党组成员、副主任程应峰每周一次到政务办向相关负责人了解公积金中心窗口工作人员的工作状况,并根据了解的情况,对工作人员提出做好工作日志、工作台帐的要求,并督促工作人员在严格遵守政务办管理制度的同时,空余时间要用于学习政策理论、积累业务知识,以备今后更好地做好服务工作。
9月7日,在咸宁中心主任贾继平的安排下,副主任程应峰率营业部主任陈慧玲一行专程到市政务办了解沟通近期公积金中心窗口工作人员情况,同时对了解到的情况与窗口工作人员进行了交流,并对公积金咨询窗口工作人员提出了3点要求。一是必须牢固树立公仆意识,积极为群众提供优质服务,力争群众满意度100%;二要树立窗口良好形象,遵守政务办的各项规章制度,从思想上、行动上与政务中心保持步调一致,确保各项工作高效开展;三要加强沟通协调。既要在工作上善于与政务办汇报沟通,又要善于与办事群众沟通,要牢记宗旨,爱岗敬业,团结协作,凝聚力量,努力打造公积金窗口政务服务的优质形象,建好“服务一流、群众满意”的“阳光、规范、高效”公积金政务服务窗口。