湖北省建设信息中心

　　本网讯 近日，孝感市房管局在城区物业管理小区大力推行“四公开一监督”制度。

　　自开展开展物业服务市场专项整治以来，市房管局组织专门力量到城区物业管理小区进行实地检查，发现多数物业服务企业未按规定进行物业服务信息公示，有的虽然进行了宣传，但公示牌格式不一，参差不齐，宣传效果不理想。

　　为进一步督促物业服务企业增加服务和收费的透明度，增强主动接受业主监督的自觉性，解决物业宣传不到位等问题，市房管局在城区物业管理小区大力推行“四公开一监督”制度。即公开物业服务人员姓名和岗位：物业企业项目经理、客服、保洁、保安、绿化养护、工程维修等管理人员的姓名和照片；2公开物业服务内容和标准：物业服务合同约定的服务内容及标准；公开物业服务收费价格：物业服务费标准、停车收费标准（停车场地租赁费和车辆停泊服务费）及特约服务收费标准；公开报修、投诉和监督电话：物业企业报修和客服值班电话、市房管局投诉监督电话；接受业主监督：设立业主监督信箱，信箱由业主委员会（或社区居委会）开启和管理。

　　目前，由市房管局出资统一制作的“四公开一监督”公示宣传牌，陆续发放到140家物业服务企业近200个物业管理小区。