十堰：全力推进房地产领域社会风险防范化解工作
本网讯 十堰市开展防范化解社会风险攻坚战后，市房管局通过提升领导、健全机制、强化措施、形成长效为工作抓手，持续开展房地产领域风险排查和整治工作，取得了阶段成效。
紧盯工作任务，实现信访总量连续下降目标。市房管局坚持以问题为导向，以“控增量、减存量”为目标，不断总结房地产领域信访维稳矛盾化解工作的实践经验，进一步调整工作思路、完善工作机制、强化市场监管，提升房地产市场监管的精准性，逐步化解减少房地产领域的信访矛盾，促进房地产市场健康有序发展。2018年以来，市房管局深入开展扫黑除恶专项行动，实行行业全覆盖，净化了市场环境。加强源头治理，健全矛盾纠纷多元化解机制，把不稳定因素控制在源头、化解在基层，实现“一降一升”。2018年度全局办结完成信访事项总量1346件，比2017年同期总量下降26.64％。各类信访事项实行“日清月结，清仓见底”，回复率达100%，满意率达96%以上，全市排名前列。
紧扣工作措施，优化房地产市场监管措施。近年来，因房地产开发、物业服务、征收补偿安置等问题引发的矛盾纠纷和群体性事件层出不穷，严重侵害了人民群众的切身利益，市房管局党组多次召开信访维稳、化解社会风险专题会议，研究制定有力应对措施。一是加强房地产市场监管机制建设。市房管局已起草和正在上报《十堰市现房销售管理办法》、十堰市商品房交付使用管理办法》、《十堰市物业服务和管理办法》等一系列规范性文件，强化房地产领域信访矛盾的源头治理，实现“控增量、减存量”的目标。同时建立了城市危险房屋、高空坠物、消防安全排查整治长效机制，维护了社会安全稳定。二是组建房屋征收信访矛盾化解工作专班。调配工作人员集中精力对现有和遗留的房屋拆迁、征收方面的信访矛盾问题进行处理。三是继续推进房地产开发企业侵占挪用购房人维修资金专项清理整治工作，进一步强化工作措施，加快房地产项目代收维修资金遗留问题的化解推进。四是明确信访事项的办理职责。市房管局明确涉及房地产领域的社会风险化解事项，属于职责范围内的，应在规定事项内办结；超出职责范围，需报请市政府协调解决的，以书面报告列出政策依据和请求事项进行上报，进一步明确了风险化解的时间要求，实现案件及时清零的目标。
紧压工作责任，全力推进房地产领域矛盾风险化解。市房管局围绕防范化解社会风险攻坚战的各项任务目标，认真落实信访维稳责任制，采取领导包案、分类化解、强化问责等一系列措施，进一步压实工作责任。一是印发了《关于当前房地产领域重点信访问题领导包案化解工作的通知》，将当前31个信访事项由局党组班子成员分别包案，明确各包案领导对承办的重点信访问题负总责，做到亲自过问，亲自指挥，亲自督查。承办科室为第一责任人，一抓到底，坚持不处理到位不放手，不化解彻底不放弃，以高度的政治自觉深入推进矛盾化解工作。二是强化信访工作督办力度。市房管局要求局系统有信访事项的机关科室、局属单位，要对现有信访事项列出问题清单，由局信访专班进行汇总后印发给分管领导。分管领导与相关科室、单位要对清单中的信访事项进行研究，在要求的时间内制定解决办法并组织实施。局信访专班要突出“转、督”的牵头作用，每月将各类信访事项的办理情况进行汇总并通报。重大和疑难信访矛盾，局信访专班要及时报请局领导，以局长办公会或信访专题会的方式，进行情况汇报和工作研究。对于办访不力、渎职失责的科室、单位和工作人员，局信访专班要会同局机关纪委启动追责问责程序，与综合目标考核挂钩，实行奖惩兑现。三是进一步明确工作要求。市房管局要求各信访责任科室、单位要认真研究、认真落实、加强配合、全力推进各类信访矛盾化解。要注重从制度建设和工作措施上查找原因和漏洞，把事前防范、事中监督和事后查处有机结合，尽快建立健全解决损害群众利益问题的长效机制，实现房地产领域信访矛盾“控增量、减存量”的工作目标。
