黄冈：龙感湖房管所热情服务受好评
今年以来，龙感湖房管所在房产交易管理中，以打造“和谐房管、效率房管、满意房管”为目标，以规范服务程序为抓手，以建设服务窗口为重点，以强化内部管理为基础，着力提升服务水平，赢得了群众好评。
该局以争创一流业绩为目标，要求全体干部职工必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力，在学习中提高增强业务能力。他们通过网络学习、赴邻县学习等多种途径开展业务学习，及时了解、掌握房管工作发展的新动向，工作人员业务素质和工作能力不断提高。通过团结协作、默契配合、帮学互助，营造了积极向上的工作氛围。
规范服务程序，增强办事透明度。为确保办证质量，该所结合实际进一步规范了办证服务程序，对房屋所有权初始登记实行实地查勘制度，理顺了产权产籍手续，仔细调查产权来源的真实性、合法性、有效性，认真做好资料的收集、填写、整理、归档工作，建立健全了各种工作台账，严把资料审核关。
开辟绿色通道，增强大局观念。近年来，该区企业发展势头迅猛，对此，该所开辟绿色通道，坚持特事特办，急事急办，当天受理当天办结，为企业搭建了宽松、快捷的融资平台，切实化解企业融资难题。
转变工作作风，增强服务意识。他们大力发扬热情周到、高效快捷的工作作风，通过咨询窗口、宣传资料等途径，让办事群众了解房屋登记程序，熟悉房屋登记知识，方便房屋交易。建立了日常延时服务、休息日预约服务制度，延长下班工作时间，在周六周日、节假日办理预约事项。在受理卷宗的同时，能够做到耐心细致、详细明了地解答各种咨询。正是这种公仆意识、服务意识让房管所获得社会广泛好评。（严春芳）
来源：黄冈日报 责任编辑：曾佳
