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　　本网讯 通讯员周志英报道：“非常感谢，办事神速，感谢您为我们老百姓办实事。这次值得点一百个赞！”7月5日，利川市城管执法大队执法人员王友彦收到这样一条微信。

　　事情的原委要追溯到6月27日，这天中午13:20，该市文斗乡兴龙村村民杨赞路过锦联华广场，在贝比星儿童百货商场门前被一私自安装的地锁绊倒，导致受伤。后经医院检查，杨赞上门牙摔断3颗，下门牙松动2颗，牙床受损严重。

　　和杨赞同行的女儿杨荣拨打市长热线电话求助，市长热线办交由市城管局调查处理。城管局负责该路段的执法人员王友彦、向毓清随即迅速前往贝比星商场调查取证。商场负责人承认地锁是贝比星商场私自安装的，当即安排工作人员给予拆除，对伤者表示深深的歉意，并主动与伤者联系，协商处理赔偿事宜。当日下午，两名执法人员联系到杨荣，将事件经过做了笔录。

　　7月3日上午，王友彦和向毓清再次到贝比星商场，与商城经理沟通，约定下午双方当面协商解决此事，下午2：40，杨赞父女、贝比星商场法人邹可和叶海莲经理来到城管执法大队，在执法人员的协调下，达成谅解赔偿协议，由贝比星百货商场向杨赞赔偿CT检查、牙齿修复、牙床治疗等费用共计9428元。协议达成的第二天，贝比星百货商场便将赔偿款项转至杨荣银行卡。

　　城管，因为职能繁多，被人们戏称“管的宽”，这次，利川城管队员“管的宽”的调解工作令双方都很满意，特别是杨荣，向王友彦发了微信感激，还执意要为两名执法人员定做“金牌调解员”的锦旗，但两名执法人员认为不过是日常工作职责，坚决不受。
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　　事后，利川市城管局于7月1日抽调专人组成专班，对城区人行道所有路障和不安全因素进行了一次全面排查清除，共排除大小隐患40余处，确保了市民出行安全。