当前位置: 首页新闻市州动态十堰正文

十堰:武当山公积金办事处创新服务理念让“温馨之家”更温馨

2018-03-16 00:00:00 |  湖北省建设信息中心 | 

  本讯网 通讯员王婷报道:“你好,这是我3月的公积金,已经转账了。”“好的,数据传过来了我们就会第一时间为您上账,请放心!”……像这样的贴心交流基本上每天都会在十堰住房公积金管理中心武当山办事处个人缴存户的微信群里出现。

  2017年,武当山办事处圆满完成了归集人数500人的目标。

    开户是基础,管理是关键。为了落实公积金政策要求,践行公积金承诺,更好地为个人缴存户服务,办事处创新思路,建立了武当山办事处个人缴存户微信群。为方便缴存职工缴纳,保证资金安全,办事处工作人员制作网上银行转账步骤便利贴,发布在群内,详细告知每一位缴存职工转账时的相关注意事项。为了提供更优质的服务,办事处安排专人管理,及时回复群内缴存职工的疑问,认真收集他们的需求和建议,第一时间做好落实整改,真正把缴存职工所想、所急、所需,落实到一个个工作细节中,把服务做到他们心里去。

  服务无小事。武当山办事处全体职工立足岗位,创新理念,耐心周到的服务如春风一般温暖了缴存职工的心。在个人缴存户微信群里,可以第一时间知晓公积金政策,可以随时咨询公积金问题,可以查询个人缴存上账情况,为不熟悉政策的缴存职工带来极大便利。而缴存职工每一次咨询、疑问,都考验着办事处工作人员的耐心;每一张转账截图发送,都督促着要及时上账。每一声感谢,都激励着要精益求精;每一次点赞,更是对办事处人员工作的肯定和鞭策。

  个人缴存户微信群从建立到现在,经过一步步梳理和完善,服务越来越贴心,工作越来越细致,缴存职工的赞誉也越来越多,不时会看到缴存职工为工作人员服务点赞的留言。创新服务没有完结时,只有进行时,下一步,武当山办事处会一如既往的按照中心要求,以“干部安全、资金安全、发展有力、服务至上”为工作理念,以“三提高”为工作主线,拓宽思路、创新方法、凝心聚力,真抓实干,不断加大公积金新政在特区的宣传力度,为公积金事业更快更好发展贡献力量。