湖北省建设信息中心

　　本网讯 住建工作事关经济社会发展大局，与人民群众生活息息相关。今年以来，长阳县住建局立足部门职能，以市政项目为抓手，以服务发展为己任，取得了明显成效。

　　着力市政项目建设

    2014年，县住建局确定十大民生工程项目，始终把项目建设作为工作重点，克服资金紧张，时间紧迫，建设任务大等重重困难，全力推进土家源广场高架桥建设、城区美化亮化工程、城区污水管网改造项目、城区水厂改造项目、廪君大道排水整治工程和江南旅游通道景观工程建设。江南亲水平台建设正计划推进，目前已完成项目可研、立项、财政评审等前期工作，已进入招投标程序，计划8月底前正式动工，11月底前完成。根据《县人民政府办公室关于下达2014年固定资产投资计划的通知》要求，县住建局2014年固定资产考核目标是2.71亿元。截至目前，完成固定资产投资2.121亿元，占考核目标的78%。

　　着力优质服务

    一是创新服务企业机制。住建局联合县行政服务中心、县招商局印发了《关于进一步优化办理施工许可手续加强招商引资工业项目建设质量安全管理通知》，开辟绿色通道，优化许可证办理流程，确保招商引资企业顺利开工建设。

    二是细处着手，开展便民服务。编制印发县住建局行政审批流程手册2000份、自来水用户手册2000份、天然气用气常识、报装流程手册2000份、液化气安全用气手册2000份。

    三是实处着眼，组建专班。为强化住建部门的服务功能，建立应急分队，打造住建“110”，如县自来水公司组建了供水管道管网维修应急分队，当广场小区凌晨2点打到服务热线，告知水管漏水时，应急分队应声而动，乐解民忧，解决了主水管漏水的问题。应急分队受到了服务对象赞扬。

    四是严格督办。凡是群众举报的必须查处；凡是群众的合理诉求必须从优尽快办理；凡是关乎市民供水供气突发事件，必须及时解决；凡是信访、案访必须持续跟进。局党委以严格督办来强化优质服务。

　　着力服务招商企业

    如何进步优化发展环境，进一步营造亲商、利商、留商、暖商、敬商、懂商、悦商氛围，县住建局走出了一条可资借鉴的路子。2014年县住建局招商项目为城区江南LED喷绘屏建设项目，该项目投资3000万元，投资方为湖北诺亚光电科技有限公司，建设地点位于城区江南何家坪，拟建成全国最大LED高清喷绘屏（长400米，高7米，面积2800平方米）。1月9日，县人民政府与湖北诺亚光电科技有限公司签订了《招商协议》，该项目目前已完成项目征地、电力搭火及临时用电报装等前期工作。LED喷绘屏现已制作完成，投资约2800万元。在这个招商过程中，县住建局配备协调专班全程提供保姆式服务，协助招商企业解决了不少项目落地过程中的难题，受到招商企业的肯定。

　　着力长效机制建设

    县住建局始终坚持倾心为民的工作宗旨，不断改进工作方式方法，健全完善工作制度，丰富为民服务的内容和内涵，促进建设领域内的稳定和谐。

    一是充实行政服务中心窗口工作人员。保证办证、办事的需要，将行政审批时间从原来的7天缩短到3天。能办的马上就办，不能办的及时告知服务对象。

    二是印发《行政审批八不准》，要求审批人员认真对照执行。印发《首问负责制》和《行风建设承诺制》，要求系统全体干部职工认真落实“二制”相关规定，服务提质，审批提效，把为民服务落到实处。

    三是特事特办。金子山村一村民，为自己房屋审批问题多次找县住建局，因规划问题没得到落实。今年又找到住建局，住建局负责人当即召集相关人员多方会审后，给当事人当面承诺，一周内听回讯。如果不能解决，也要给她一个确切的答复。一周后，住建局在县领导带领下回访该户，现场了解到该农户是特困户，长时间无房居住，最后领导办公，按相关程序批准了她的建房申请。